廣播資訊節目的困境與應對之策

摘要：信息快速傳播的新媒體時代，廣播作為傳統媒介受到巨大沖擊，尤其是廣播資訊節目，正在遭遇前所未有的夾擊。為使廣播資訊節目持續保持生命力和競爭力，必須開展自我革命，創新節目形態，強化廣播特色，深入發掘本土新聞的價值，用落地民生的服務性和體貼個體的互動性，鎖定固定收聽群。

關鍵詞：廣播資訊﹔節目形態﹔服務性﹔本地化﹔主導性﹔廣播語言

十年前，當傳統的新聞廣播開始專業化之路時，滾動資訊節目的創辦是開路的試金石。十年間，滾動資訊節目靠著全天24小時不間斷播報，主打最新、最快的資訊和實時、准確的更新，樹立起“第一時間，第一現場”的品牌形象，可以說，已經變成了新聞廣播革新發展的鋪路石。但是，今時今日，信息傳遞在新技術的支撐下，變得越發快捷迅速，新媒體尤其是即時信息傳播平台微博和微信等網絡工具的廣泛使用，使廣播資訊節目的短平快優勢遭到很大削弱，如果不盡快開始自我革新，資訊節目也極可能退化為新聞廣播發展進步的絆腳石。

一、節目形態的靈活化

單以速度而言，傳統媒體的資訊節目在新媒體面前，已經沒有任何優勢，甚至還處於落后追趕的狀態。當下許多熱門新聞或是引爆全民討論的話題，大多由新媒體發端，傳統媒體始終處於配合、補充的工作狀態。但是，這是否就意味著廣播資訊節目已經無所作為，隻能復制粘貼網絡消息，嚼人剩飯呢？答案當然是否定的。在新媒體一心求快的海量信息戰術中，已經為廣播資訊節目創新靈活的節目形態，留出了足夠空間。

首先，新媒體信息傳播的快捷，是建立在散亂無序、未經核實的前提下，因此“曝出”、“被曝”等詞語，是新媒體資訊頭條中出現的最多的字眼。而擁有專業新聞採編團隊的新聞廣播，不僅能將多年的從業經驗投射到資訊節目中，查証核實信息來源，求証事件細節，辨別新聞真假，還能對新媒體資訊中的粗糙淺薄，做內容上的充實、細節上的完善。

其次，新媒體為求速度，全力以赴在信息傳遞上下功夫，實現的是信息傳遞點對點的直線傳播，而廣播資訊節目有足夠的時間和空間，將信息傳播擴散為點對面的深度傳播，並且可以根據新聞價值高低、內容豐富程度、后續進展情況，靈活調整報道幅度及報道方式。遇到突發事件，廣播資訊節目可以隨時插播報道，持續跟進﹔聚焦重磅事件，廣播資訊節目可以立即擴版成為深度報道，梳理匯集各方信息源，為受眾提供全面深刻而又條理清晰的資訊組合。

最后，當第一時間、第一現場已經無法成為主打優勢時，第一話語權應該成為所有傳統新聞媒體的終極目標。新媒體賦予信息更多的傳播途徑，也賦予了更多人話語權，但是，眾聲吵雜中，唯有有價值、有意義、有指導性的聲音，才能夠被傳播和留存。轉瞬即逝的速度，永遠不可能取代歷久彌新的深度。廣播資訊節目隻有去思考，去採寫，去深度挖掘，去去偽存真，才能在激烈的資訊大戰中，形成無可取代的傳播力和震撼力。

二、深入全面的本地化

新媒體使資訊突破了地域的界限，一時一地的新聞資訊，能瞬間傳遍天南海北。但對於特定的受眾群來說，寬泛的信息源和密集的資訊轟炸，未必有實質的幫助，全天成千上萬的資訊更新，受眾也不會“照單全收”，信息傳遞的有效性便大打折扣。廣播資訊節目雖然無法突破地域限制，但也正因為對服務地域和服務人群的針對性，才能在資訊內容的選編、報道重點的選擇以及服務對象的把握上，突出本地化和服務性，進而鎖定和擴大固定受眾人群。相對於新媒體的各類信息大雜燴，廣播資訊節目在靈活多變的節目形態上，可以將“嚴肅權威的時政新聞、高屋建瓴的投資指導、實用平和的生活信息”融為一體，既有嚴肅性，又有時代感，既有無可比擬的時效性，又有良好的服務性。①

貼近性一直是新聞節目的要素之一，廣播資訊節目因為傳統而更“接地氣”，隻要在內容的選編上努力貼近本地市民，服務日常生活，就能夠超越新媒體，與受眾形成更全面的融合與互動。實現落地民生的服務性，可以從四個方面著手：一是盡量選取與本地民生密切相關的新聞事件﹔二是在報道新聞時盡量從百姓視野、受眾角度切入，避免新媒體報道的千篇一律，千人一面﹔三是精選包含趣味性、生動性、服務性的軟性新聞，提升受眾的興趣點，拉近與受眾的距離﹔四是採用更加貼近受眾需求和體驗的節目編排形式。隻有更好地豐富廣播資訊節目的內容，拓展節目的服務性，提升內容的可聽性，擴大節目的聽眾群，才能使廣播資訊節目更好地服務大眾生活，接近大眾生活。

三、關切個體的互動性

新媒體可供全民參與和即時互動的特點，使得受眾數量能在瞬間膨脹，而受眾通過留言、回帖、點贊等行為，似乎也找到了與媒體互動的最直接方式，這使得廣播這樣的“老舊”媒體越發顯得過時落伍。但從長期新聞實踐活動的角度來看，這種所謂新形式的互動，其實只是缺乏溝通與觸動的單方面交流。新媒體推送的熱點新聞，是用轉發數量和回復數量之類的生硬數字來衡量的，暫且不說如今僵尸賬號、水軍隊伍可以刷出虛假數據，事實上，累加的數字也根本無法真實體現新聞傳播的深度力度，更無法體現新聞的社會效應是正面還是負面。比如網絡暴力推高的新聞熱度，人肉搜索炒出的熱點話題，就是部分新媒體引導輿論走了歪路，並誤導受眾發泄情緒的不良亂象。

同時，對於新媒體而言，受眾是以“群體”的形象出現的，比如用“網友”、“粉絲”等名稱模糊代替了每一個不同的受眾個體。而廣播節目無論是早期的聽眾來信、短信平台，還是后來的直播熱線電話等等，在與受眾互動時，都是針對每一個真實的個體，每一個具體的問題，進行溝通交流。對於廣播資訊節目來說，對聽眾提供的新聞線索的處理，聽眾意見的反饋，以及聽眾疑惑的解答，更能突顯媒體與受眾之間“你和我，一對一”的貼近感與針對性。

而作為廣播資訊節目的受眾，與在微博新聞下瞬間刷屏的情緒性受眾也脾性迥異。在廣播資訊線性傳播的路線圖裡，受眾可以說是某個環節的把關人，他們對於新聞資訊的反饋，有一個聆聽、思考、組織語言、完整表達的過程，這令廣播資訊節目與聽眾的互動，能以冷靜起步，再以理性發展，而非一時的情緒爆發。擁有這樣的受眾基礎，也使廣播資訊節目有了較大的自我調整空間，對聽眾感興趣、關注度高的內容，可以進行強化處理，在報道中予以體現﹔對聽眾持續關心的話題，可以保持后續報道與跟進配合，最大程度地滿足受眾的需求度。通過與受眾進行有品質有個性的互動，廣播資訊節目也就能建立起有高度有特色的傳播通道，進而形成專屬於自身的固定而忠實的受眾群體。

四、廣播語言的特色性

普利策獎行政官邁克•普賴德說過，實際上相比於傳統媒體，新媒體並沒有“必然”優勢。所有的在線網站可以獲得的新聞工具，傳統新聞媒體同樣可以獲得，而且傳統媒體也有著它們自身的新聞網站。②對於傳統媒體而言，新媒體的侵略性主要是體現在技術手段上的革新，改變了受眾接受信息的習慣。但技術卻是可以復制和拷貝的，無論是官方網站還是官方微博，或者是官方微信，傳統媒體都可以擁有自己的新媒體平台，而唯一無可取代且無法復制的，是傳統媒體傳承多年並且耐以生存發展的傳播形式，對於廣播而言，那就是聲音。廣播新聞的傳遞，依靠的是聲音符號體系，因此廣播資訊節目，報道傳播一手“帶響”的新聞資訊，是區別於任何新興媒體的立身之本。

（一）新聞現場的音響感染力，並不會因為傳播速度的加快被消釋。在資訊快餐的制作中，簡略的文字表述提高了傳播速度，但卻是以犧牲生動悅耳為代價的。可作為人體感官之一，聽覺體驗始終是不可或缺的感知世界的方式。

（二）廣播資訊主播的聲音報道，具有文字無法呈現的多面性和生動性。聽人娓娓道來的新聞，與埋首讀取信息，最終獲取資訊的過程體驗，迥然不同。

（三）用聲音完成精彩的細節描寫，可以把發生新聞事實的場面、情景、人物，栩栩如生地呈現在聽眾面前，使聽眾的情感，隨著新聞事件的發展悲喜起伏，並直達心底，留下記憶，這也是資訊傳遞的最終目的地。（作者單位：江蘇廣播電視總台） 

注釋：

①殷建萍.中小城市新聞廣播構架初探[N].中華新聞報,2006-11-01

②黎史翔.普利策獎行政官：相比於傳統媒體 新媒體無必然優勢[N].法制晚報,2015-04-22