世界互聯網大會讓老字號觸網 烏鎮一家人期待變身

耳朵挺立，胡須豎起，虎頭略側，一對圓圓的眼睛瞪著我們。湊近了看，我們才發現，它，竟是一隻蠶繭做的虎頭鞋。

這麼迷你的虎頭鞋萌得讓人化了。去年首屆世界互聯網大會上，千余名嘉賓拿到這樣一份烏鎮特色紀念禮物時，很多人追問：“哪兒有賣？”它其實是烏鎮老字號“泰豐齋”的杰作。在這小小的鞋子背后，藏著“烏鎮一家人”的心意和觸網故事。第二屆世界互聯網大會前夕，記者專程在烏鎮回訪了“泰豐齋”主人王美芳一家人。

聽說今年來烏鎮開會的人會比去年還要多，光是大人物就有2000多位，王美芳很期待。而她更期待的是自己這一家人不僅僅只是烏鎮一家人，更能成為“互聯網一家人”。

錦鯉、娃娃、虎頭鞋

十幾道手工，一隻蠶繭的變身

烏鎮東柵景區， 沿著青石板漫步不一會兒，便能看到“泰豐齋”。這是集合工藝品和糕點等當地特產的老店，至今已有20年。64歲的母親徐立巧是董事長，女兒王美芳是總經理。

離店兩公裡外，她們的布藝工作室裡，師傅們正圍著桌子趕制迷你虎頭鞋。

王美芳拉著記者來到了工作室二樓，指著虎頭鞋給記者介紹說，在當地這是最吉祥的小物件。這蠶繭鞋子的造型是她媽媽設計的。別看它隻有大拇指一個指節的大小，可工藝卻都復雜著呢。

做這雙小鞋子，從打版樣到最后串上平安結，要經過十幾道純手工的工序，平布、畫樣、打樣、剪裁、壓模、縫紉、繡字……即便兩人合作，一天也隻能做成30雙左右。

王家世代是土生土長的烏鎮人，他們的作品帶著故鄉情結。王美芳拿出一本畫冊，上面印有“泰豐齋”出品的各種工藝品，好多都源於烏鎮人的童年回憶——嘉興、湖州地區人們擅養蠶，除了抽絲制作成絲綢、絲綿被、棉襖，干蠶繭本身就是制作工藝品的理想材料。在工作室裡，記者看到蠶繭就變了好幾次身，蠶繭虎頭鞋、蠶繭錦鯉……都是小巧吉祥的玩意。

一個作跳水姿勢的大頭娃娃特別討喜：雙手交叉，兩腿一蹬，軀體向前，王美芳管它叫“水鄉娃娃”，因為“我們小時候就是這樣往河裡蹦的”。

“這些禮物很有水鄉特色，游客們挺喜歡。”王美芳說，除了手工藝品，“泰豐齋”還有姑嫂餅、芡實糕等桐鄉特色糕點。如今，“泰豐齋”在烏鎮東柵景區還開了兩家門店，生意也都挺好。之前一直沒有觸網，是因為覺得來店裡買才是“看得見、摸得著”的。

“看得見、摸得著”的瓶頸怎麼破？

開家網店試試吧

但事情到了2013年有了變化。那年，王美芳感到了市場的寒意。一方面生意滑坡，年利潤下降了6%﹔另一方面經營成本上漲，光房租就年漲10%。兩相擠壓，讓母女倆壓力山大。

進入2014年，小鎮發生了變化。街上的許多小店挂出了二維碼、免費WiFi提示、支付寶標牌。百年老店“敘昌醬園”，營業員拿紅外掃描槍掃一下，“嘀”一聲就收好錢了，方便得很。而街頭那些餐館民宿裡，也滿是從網上、微信上看點評慕名而來的旅客。

特別是去年11月的首屆世界互聯網大會落戶烏鎮后，“泰豐齋”店門前挂的產品吸引了一撥又一撥游客。流連忘返之余，總有客人會多問一句“你家有網店嗎？可以網購能包郵嗎？”每每這時，王美芳心裡就會閃過一絲尷尬。

“耳邊也突然多了很多網絡營銷的聲音，再一看發現身邊很多朋友早已在互聯網上走得很遠了，還賺到錢了。”當再想起互聯網大會期間，虎頭鞋作為大會禮品倍受嘉賓們好評，不少嘉賓還向組委會詢問是否可以多要一個時，王美芳就總覺得自己錯過了點什麼——為什麼我們“泰豐齋”沒有自己的網上店鋪，由此試試轉型呢？

說干就干。去年底，王美芳讓公司出納員在淘寶上申請了一個企業號，並把“泰豐齋”的手工藝品和糕點，簡單地拍了照片放上網店。

“雖然我網購也有五六年了，但開網店還是新手上路，只是想試試看。”但讓王美芳意想不到的是，“泰豐齋”的網店開張沒幾天，生意很好，一下子銷量就上去了。出納一個人根本忙不過來。

這時候，王美芳再面對游客們有關網店的提問時，不再有搖頭和尷尬，取而代之的是滿滿的自信。看著實體店與網店銷售比的差距日益縮小，她和母親都暗暗給自己點贊：互聯網這“看不見、摸不著”的工具用對了，互聯網+這條路是必然要走下去的。

國外的訂單也來了

老字號觸網闖世界

今年全國兩會，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。電視機前，王美芳和媽媽深有感觸，因為感受到了變化。

為此，今年年初，看到網店生意日漸紅火，王美芳引進了專業的網店管理和銷售人員，負責打理一切互聯網營銷工作。王美芳還特意配備了一個小攝影棚，“好馬配好鞍，包裝也很重要！所以今年初我們招了專業人員，市場拓展得很快。”

“泰豐齋”除了工藝品，還賣烏鎮特色點心。今年清明節，王美芳試著把當家產品蛋黃酥放到微信上去推廣。“8塊錢一個的蛋黃酥，每份8個。一周內就賣了3000份。”這讓她喜出望外，“開家實體店要投入至少幾十萬，微信上賣，店面房租都省了！”

看著這些變化，王美芳說，過去做實體店投入大，但客戶一般來自江浙滬一帶，針對面較窄﹔而現在，隻要一台電腦，就能將虎頭鞋賣給全世界。現在不僅接到了國內的訂單，連外國的訂單也有了，真的走向了全世界！

去年11月19日，中共中央總書記、國家主席習近平在向首屆世界互聯網大會致賀詞時就提出，中國正在積極推進網絡建設，讓互聯網發展成果惠及13億中國人民。

變化的不只是“泰豐齋”，互聯網給王美芳們帶來的變化，更是日新月異。如今的烏鎮，不管是買小吃還是訂房間，掃碼就可詢價，連買根麻花都能刷支付寶，掃掃微信就能借自行車，未來游客隻需要帶部手機，離開錢包也能暢游烏鎮。

匠心不變，組建專業團隊

“烏鎮一家人”

期待世界互聯網大會激發創意

“很多人早就走到前面，我們要如何才能彎道超車？”驚喜之余，王美芳有點憂慮，自己不太了解互聯網，也沒摸透網絡營銷，目前那些手段，用久了也會疲勞。

其實在國內，“互聯網+”尚處於初級階段，各領域都在對“互聯網+”做論証與探索，特別是那些非常傳統的行業。“互聯網+”項目的爆發，與傳統企業的“破與立”，顯然還需要一個從初生到成熟的過程。

前不久，烏鎮還出台了一份63頁的互聯網產業基地建設和發展規劃。規劃中說，到2020年底，烏鎮要培育200家互聯網企業，從業者達5萬人以上。桐鄉還成立了10億元的互聯網產業政府基金。王美芳們的好時候到了。

“可前景看好，想法也得有，到底該怎麼做？”王美芳說，老字號的品質和匠心，她肯定是不能丟的，而且會更堅持，比如做一些全手工的限量工藝品投放市場。除此之外，她得學習摸准互聯網的“脾氣”，組建專業團隊來做電商的事。

第二屆世界互聯網大會這周就要開了，聽說來開會的人會比去年還要多，有2000多位政界、互聯網界大人物都要光臨小鎮。“這麼多大人物在一起，到時肯定會有很多創意碰撞出來。好期待啊!不過首先，我要讓自己這一家人不僅只是烏鎮一家人，更是互聯網一家人。”王美芳微笑地望著窗外。初冬的烏鎮，楓葉醉紅，小船輕輕從橋下劃過，一道道長長的波紋蕩漾開來。（記者 陳偉斌 章咪佳）