[學子論文]手機客戶端拓展新聞傳播的思考

【摘要】移動互聯網時代背景下，手機客戶端作為新興的新聞傳播渠道，越來越成為各傳統媒體、門戶網站和互聯網巨頭數字化延伸的一個重要戰略高地。各類手機客戶端的層出不窮、用戶量的迅猛增長，也都展現出其強大生命力以及在新媒體集群中的重要地位。手機客戶端的普及分流了傳統媒體的受眾，並對用戶的思想觀念、行為方式產生重大影響。此外，手機客戶端一定程度上在新聞傳播的五要素方面，拓展了傳統新聞傳播模式，影響了整個傳播格局。

文章將基於對手機客戶端迅猛發展這一現象的觀察，通過下載使用和體驗，探討其對於新聞傳播模式的影響與拓展﹔通過對手機客戶端的對比與分析，筆者發現，當下手機客戶端的發展存在不少的問題。文章的目的在於，通過剖析手機客戶端存在的問題，從而進一步思考手機客戶端贏得用戶、提高用戶粘性和活躍度的對策，以實現手機客戶端更好的發展。

【關鍵詞】移動互聯網﹔手機客戶端﹔新聞傳播﹔拓展

引言

基於互聯網的發展和智能手機的普及，各類媒體都相繼推出了基於自身媒體平台的手機客戶端。作為個性化的新聞閱讀應用，手機客戶端憑借自主化的閱讀、實時的新聞推送、豐富的資訊信息和新型的互動社交等功能，通過生產、推送、互動、反饋等環節，滿足用戶閱讀新聞資訊的需要，成為越來越多受眾獲取新聞信息的方式。

據艾媒咨詢的調查數據顯示，2013年年底中國手機客戶端用戶規模達3.44億，同比增長48.3%，環比增長9.2%，手機客戶端在中國手機網民中的滲透率達到60.4%。手機客戶端近幾年裡的迅猛發展以及在網民中逐漸走高的滲透率預示著，其在未來的新聞閱讀潮流中很可能將會佔有絕對的地位。

一、探討：手機客戶端拓展新聞傳播

手機客戶端這一新興的傳播平台通過新聞內容的生產、推送、接收和反饋等環節，一定程度上對“新聞”生產線提出了新的要求。從新聞傳播過程的五要素即5W模式來看，手機客戶端拓展了傳統的新聞傳播形式。

（一）傳播者角度：傳播主體更加多元

手機客戶端通過向用戶推送信息，淡化了傳播者的身份。而每個用戶都可以借助評論和分享功能，主動轉化為傳播者的角色。在信息傳播過程中，每個用戶都是一個獨立的傳或受的中心，既是信息的接受者，也是新的信息發送者，並處在不斷地轉化之中，使傳播者和接受者之間的界限變得模糊。而傳播和接收新聞的隨時隨地化，也使傳受雙方不再受到時間和空間的限制，因而具有一種開放的互動傳播特征。

（二）傳播渠道：拓展渠道，雙向傳播

手機客戶端作為傳統媒體傳播新聞之外的新興平台，拓展了傳統傳播媒介“傳聲筒”的新聞傳播模式，變為公眾的講壇，改變了“傳者”和“受者”之間傳統、固定的“傳”與“受”的關系，拓展了單一的新聞傳播渠道，使受眾通過鄰裡、家庭等生活圈接受新聞成為可能，推動了新聞信息與知識的傳播和分享，實現了從傳統媒體單向傳播新聞向雙向傳播形式地轉化。此外，手機客戶端使隨時隨地傳播成為可能，實現了傳播與互動方式的即時化和碎片化，為用戶帶來全新的傳播體驗。

（三）傳播內容：多樣形式滿足需求

手機客戶端為用戶提供的海量新聞，拓展了傳統新聞傳播承載的信息量，符合手機客戶端的本質。配以圖片、視頻等形式的新聞高效直觀，拓寬了傳統新聞單一的文字傳播形式，滿足多層次用戶的需求的同時，也促進了用戶對於新聞內容的理解。新聞版塊的分類化設置、字體大小的自由調節，以及訂閱版塊的開設，更是凸顯出手機客戶端在傳播新聞時的人性化設置，滿足用戶的個性化需求，為用戶帶來更為享受的“私人定制”般的新聞閱讀體驗，也使新聞的傳播更高效。另外，手機客戶端追求原創欄目，從速度戰轉向“內容為王”的戰略，為用戶提供了獨具特色的新聞內容，開始形成自身獨具特色的品牌和競爭優勢。

（四）受者角度：轉變地位，主動參與

手機客戶端改變了受眾在傳播中的地位，體現出美國傳播學者J·A·巴倫所提出的受眾社會參與論。用戶不再是傳統意義上被動的信息接受者，而是可以主動選擇和接受自己喜歡的信息，是有強烈參與感和積極發言權的用戶。從“被動”到“積極”，用戶在新聞閱讀中的參與感和主動性不斷增強，魔彈論和“沉默的螺旋”式的新聞接受方式也趨於主動表達個人觀點，形成觀點自由的掌上輿論場。用戶的主體地位越來越突出，開始走出傳統媒體傳播的新聞時代。

（五）傳播效果：形成新的交流環境

手機客戶端的普及分流了傳統媒體的受眾，並對用戶的思想觀念、行為方式產生重大影響，同時也拓展了整個傳播格局和信息傳播模式。

當下，越來越多的手機客戶端推出直播頻道，這使能指圖景和所指文本達到高度契合，不僅保証了新聞內容的真實性，也促進了受眾對於新聞內容的理解。而收聽功能的設置，印証了馬歇爾·麥克盧漢在《理解媒介》一書中所提出的“媒介是人的延伸”的說法。按照馬歇爾·麥克盧漢提出的任何媒介形式都可被看做是人體的延伸的說法，聽電視功能則可以看做是耳朵的延伸，它解放了眼睛和雙手，使新聞資訊的接受變得更加方便。手機客戶端依托移動互聯網和智能手機地普及得到迅猛發展，它像人類的器官一樣，延伸了我們的視覺、聽覺、觸覺系統。它既有報紙得便捷，又不用守在電視機、電腦前，其巨大的便攜性把受眾從閱讀新聞的固定場中所解放出來。[[ 靖鳴，馬丹晨：《新聞愛好者》，《移動互聯背景下手機媒體對新聞傳播的影響》第2013年第10期，第75頁。]]

使用新聞客戶端的場景分布

 艾媒咨詢(iiMedia Research)發布的《2013年中國手機新聞客戶端市場研究報告》中，使用新聞客戶端的場景分布的數據顯示，用戶大多在乘坐交通工具、睡覺前、等待時等碎片化時間內通過手機客戶端瀏覽接受新聞。手機客戶端在時間和空間上拓展了傳統媒體對於受眾的限制，使受眾接受新聞的模式，從傳統地坐在電腦電視前接收，變為隨時隨地可以打開手機閱讀新聞，從而在時空上獲得解放。相較傳統的新聞傳播模式，手機客戶端得隨時隨地傳播也體現出對碎片化時間得充分利用，滿足了受眾碎片化的新聞閱讀習慣，適應碎片化的信息時代，並使新聞信息從隻關注“大空間”，轉變為關注隨時變化的“微空間”。未來，隨時生產新聞的全媒體生產方式將佔據主流。

手機客戶端的發展印証了馬歇爾·麥克盧漢提出的媒介即信息理論。全球資訊互聯互通，地理上的區隔被進一步打破，地球村進一步變成現實，形成了新的交流環境。

手機客戶端體現出“受眾本位”的理念，即重視受眾心理，以受眾的視角為切入口，盡力滿足受眾對於信息的各種差異化需要，這也拓展了傳統新聞傳播媒介“傳播者本位”的傳播理念。手機客戶端的迅猛發展証明了，在這個移動互聯網的時代，傳統新聞傳播媒介倘若一味按照自己的意圖去傳播，不考慮受眾的真實需要，隻會失去受眾市場，難以適應時代發展。手機客戶端融合了電視、報刊等傳統媒介，更是打破了新聞信息制作者、傳播者和接受者的身份界限。從技術和社會進步的角度看，手機客戶端的終極發展方向不僅僅是各種媒介的融合，更是人與媒介的趨於融合。

 二、剖析：手機客戶端存在的問題

（一）信息聚合，缺乏精准化

手機客戶端邀請自媒體入駐，並與多家媒體形成合作，通過引用、轉載各類媒體的報道，將各類媒體的新聞和資訊匯集到自家門下，在內容上形成了信息的聚合。這雖然為用戶提供了海量的新聞信息，但單純的信息轉移卻導致手機客戶端推送的新聞信息在內容上與各類媒體有一定的相似性。此類缺乏精准化地制作和推送，使手機客戶端在內容上缺乏較其他各類傳統媒體而言獨有的特色，卻更像是對媒體新聞報道的復制和粘貼，成了媒體的翻版。雖然手機客戶端實時推送新聞，但內容聚合下形成的千篇一律現象，卻使其對新聞傳播的拓展變得局限。

此外，聚合下形成的海量信息，存在“一次性閱讀”的弊端。如果用戶連續數天沒有使用該手機客戶端，那麼前幾天所有的信息就會全部“死亡”。因此，查看歷史新聞信息就需要在海量的信息源裡，如同大海撈針般尋找。

（二）大同小異，同質化嚴重

各個手機客戶端不僅在推送的新聞內容上存在高度的相似性，在界面的設計、版塊設置和功能定位以及內容分類上也顯得大同小異，存在著同質化嚴重的問題，缺乏鮮明的特色。

搜狐、騰訊、網易、新浪手機新聞客戶端界面截圖

從上述的搜狐、騰訊、網易、新浪手機新聞客戶端頁面截圖中可以看到，手機客戶端在界面設計上極為相似。清一色的界面下，缺乏獨具特色的設計，難以在眾多手機客戶端中吸引受眾眼球。此外，在內容分類上，各個手機客戶端都根據新聞的內容，分為頭條（要聞）、娛樂、體育、財經等類別。

新聞客戶端十個中九個像

從上圖可以看到，各個手機客戶端在版塊的設置上，都具備導航、互動、訂閱等版塊，並具備視頻播放、下載圖片、個性化設置等功能。

搜狐、騰訊、網易、新浪手機新聞客戶端訂閱版塊截圖

板塊的功能定位也極為相似。上圖中可以看到，各個手機客戶端的訂閱版塊都以訂閱各類媒體、原創欄目、新聞為功能定位。從推送的訂閱內容而言，除了新聞類別出於用戶的喜好而不同外，對於同一類別的新聞內容，依舊未能克服大同小異的弊端。再如互動版塊中，都可以查看發表評論，並轉發分享到社交媒體。

從界面設計、版塊設置到版塊功能定位，市場上的手機客戶端呈現出十個手機客戶端九個像之景。出奇的標准化，實則都是為了讓用戶能夠快速、准確、方便地獲取新聞，進而以壯大市場佔有率。手機客戶端的本質是傳播工具，而工具具有較強的可代替性。在各類媒體相繼推出手機客戶端的當下，受眾有了更大的選擇空間，且轉換的機會成本很低，如果手機客戶端沒有足夠吸引眼球的特色或獨特的品牌粘性，那麼受眾很可能將使用的手機客戶端替換，而獲取的新聞內容差異性也不會很大。因此，手機客戶端存在的同質化弊端，使其難以擁有較高的用戶粘度，進而難以形成忠誠的受眾群。