光明日報：媒體融合關鍵是以人為本

　　媒體融合關鍵是以人為本，即滿足大眾的信息需求，為受眾提供更優質的服務。這就要求媒體在融合發展的過程中，既注重技術創新，又注重用戶體驗。

　　不久前，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關於推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，習近平總書記在會上的重要講話，為媒體融合發展指明了方向，即通過融合發展，使主流媒體科學運用先進傳播技術，增強信息生產和服務能力，更好地傳播主流聲音，更好地滿足人民群眾的信息需求。

　　更好地滿足人民群眾的信息需求是媒體的天職。受眾在哪裡，媒體就應該在哪裡，媒體的體制、內容、技術就應該向哪裡轉變。目前，我國互聯網網民達到6.32億，其中手機網民達到5.27億。可以毫不夸張地說，民眾的互聯網思維已臻成熟，傳統媒體受眾的注意力正在發生變化，而且這種變化一日千裡、不可逆轉。傳媒界既要清晰地認識到這個趨勢，更要主動適應這種變化，跟上受眾的腳步，滿足受眾的需求。

　　首先，要滿懷信心不悲觀。近年來，一些傳統媒體的訂閱量、收視率、收聽率走低，賴以生存的廣告收入也隨之驟減，加之一些學者又斷言：“未來五到十年，大多數現行媒體樣式將壽終正寢。”不少傳統媒體從業者十分悲觀。其實大可不必如此，因為在新聞產品的生產上，傳統媒體的主力地位依然無可比擬。同時，縱觀歷史，一部人類的信息傳播史就是一部傳播方式不斷變革的創新史。從“鉛與火”到“光與電”再到“數與網”，蝶變只是時間的問題。

　　其次，需要破除守成心態。傳統媒體的蝶變需要主動求新，不能等不能靠。固守既有的傳播模式，不肯做出積極調整，或者只是淺嘗輒止地進行一些嘗試，不敢把融合發展的步子邁得更大一些，都是偷懶和不負責任的表現。總體來看，目前微博、微信、客戶端等傳播方式帶來的革命性變化，已經撼動了傳統媒體的絕對地位。這一輪洗牌過程中，所有的傳統媒體都被拉到同一起跑線上，誰與新媒體融合得好，誰就能搶佔先機。同時，融合發展也是新媒體的迫切需求，盡快促成二者從磨合到競合是大勢所趨。這是個大工程，沒有現成的經驗可循，也等不來，唯有去闖去干。

　　再者，格外重視用戶體驗。媒體融合關鍵是以人為本，即滿足大眾的信息需求，為受眾提供更優質的服務。這就要求媒體在融合發展的過程中，既注重技術創新，又注重用戶體驗。昔日，報紙的版面語言編排、廣播電視的線性傳播特點等等都注意到了受眾的信息接收習慣。今天的媒體融合更須關照到這一點。這不僅是一種適應而且是一種引領。媒體的變革就是要在為受眾提供更優質服務的過程中，跑到受眾前面，引領受眾、引導輿論。

　　“明者因時而變，知者隨事而制。”互聯網、大數據、雲計算等科技驅動下，傳媒變革風起雲涌。傳統媒體與新興媒體實現有機、互動、共贏的發展方式轉變，迫在眉睫。這是潮流，不可坐等﹔這是挑戰，拷問智慧﹔這也是機遇，呼喚英雄。