探訪殯葬師：一份不能微笑服務的工作（組圖）

　　工作中的張雅。方圓圓 攝

　　人民網寧波4月1日電　有一群人，我們需要他們，卻避諱他們﹔我們鮮少跟他們說謝謝，更不說再見﹔我們基本不跟他們握手，感覺晦氣不吉利。

　　他們，是殯葬業的服務人員，是死者去往天堂路的守望者。從窗口接待到化妝整容，從更衣入殮到最后按下火化的按鈕……人生的最后一站，他們代為送行。

　　在浙江寧波，有340名從事殯葬服務的人員，記者近日走近他們，揭秘這一特殊行業不為人知的酸甜苦辣。

　　90后入殮師：剛開始是因為好奇，后來就需要勇氣堅守

　　在見到張雅前，我們很難把一個90后姑娘，與入殮師劃上等號。

　　張雅，這位年僅23歲的湖南妹子，長得瘦小秀氣，是鎮海從事殯儀服務的福利關懷院裡年齡最小的入殮師。在從事這份工作的一年半期間，張雅和她的團隊用雙手為百余位逝者留下了永恆的美麗。

　　“選擇這份行業，剛開始是因為好奇。后來，就需要勇氣來堅守。”張雅說。

　　當記者走進鎮海福利關懷院，張雅正要工作。逝者是一位從醫院轉過來的年輕男子，因為意外，他的臉上有道道傷痕，蒼白無血色。張雅穿上白色工作服，戴上口罩與手套，拎起重約5公斤的殯儀專用箱，來到遺體化妝室。

　　完成消毒、清理、擦拭面部這些基本的清理工作后，她開始給逝者上妝。粉餅打底，遮瑕膏一點點隱去了疤痕，再輕刷腮紅，最后涂上淡色唇膏。男子的臉漸漸“泛”起紅暈，安詳得如睡著一般。“您安心地走吧。”張雅凝視著死者，輕輕地說了句，然后庄重地為他蓋上白布。

　　“為這位男子化妝相對簡單，讓他面容恢復自然就好。”張雅說。如遇受嚴重創傷、面目全非的死者，這就需要整容。他們往往要同時幾個人忙碌3、4個小時，常累的直不起腰。

　　“當家屬握著我們的手，含著眼淚說謝謝，我覺得所有的辛苦都值了。”

　　張雅嘴裡的“辛苦”不僅是指工作本身，身體受累，更是心累。

　　她記得工作沒多久，有一次和兩個同事打車，起初年輕的三個女孩子和司機聊的很開心。當得知她們是殯儀館化妝師，司機卻說了句“我很忌諱這個的”，而且立馬住口。“氣氛立即變得沉悶尬尷。之后，我們便很自覺地回避談自己的職業。”張雅說。

　　職業能回避，但有個問題卻無法回避，那就是“缺男朋友”。鎮海福利關懷院的女孩子基本都是單身。為她們找對象成了院領導陳立權的一項重要工作。“我經常帶她們去相親，不過別人一聽是在殯儀館工作，就往往沒下文了。”

　　張雅自己卻不擔心找不到男朋友，她說世界這麼大，總有屬於她的緣分。未來的他，要能接受並理解她的工作，這是必須條件。

　　殯儀館業務員：24小時開機待命

　　80后的邱哲曾是一家企業的中層管理。兩年前，他轉行進入寧波市鄞州區殯儀館，成為業務科的一名工作人員。電話預約、車輛調度、業務處理、火化檔案整理，是他的日常工作。

　　為了應對突發事件的死亡，他24小時開機待命。半夜接到電話，立馬起身，奔赴現場。

　　“最常見的是車禍，都是白發人送黑發人，讓人心痛。”年輕的邱哲，不敢說閱人無數，卻也見慣生死。

　　“我們是不能微笑的服務行業。”邱哲並不忌諱與朋友坦誠自己的職業，他認為，各行各業總要有人去做，況且自己從事的是一份帶有“積德行善”意味的職業，讓死者走得有尊嚴，讓家屬安心，是他工作中的全部成就感。

　　從事這個行業會受到來自社會和家庭的壓力，有時候還要承受他人異樣的眼光。喜歡騎行的邱哲用兩個輪子幾乎走遍了寧波，從他文雅的談吐裡能看出來他很熱愛閱讀。他認為，這一動一靜，是最適合自己的緩解壓力方法，作為一名殯葬從業者，必備的心理素質中最重要的是抗壓能力。

　　近年來，綠色環保殯葬正被越來越多的寧波人接受並成為趨勢。“總有一天，從事我們這個行業的人員，也會贏得大家的尊重、理解和信任吧。”邱哲說。

　　火化工：每一次火化按鍵，都很庄重

　　從殯儀館的悼念堂到火化間，不到50米的距離，火化工鐘師傅走了18年了。但每次經過那段路，親人們撕心裂肺的哭聲伴隨著哀樂聲，傳到鐘師傅的耳朵裡，鐘師傅的腿依然像灌了鉛一樣沉重。

　　鄞州殯儀館火化間一字排開，整齊地放著4台火化爐，遺體從外面的口子放進去，閘門關上，按下“開關”鍵，遺體就開始火化了。

　　“爐內燃燒時，溫度一般有七八百度，最高可達九百度。”鐘師傅說。

　　火化間溫度很高，尤其是夏天，室內溫度基本達到50多度，而且夏天因為溺亡事故經常發生，死亡人數上升，成為鐘師傅一年中最忙碌的時刻。所以整個夏天，隻要是工作時間，鐘師傅的衣服總是濕漉漉的。

　　高溫的考驗對鐘師傅來說不算什麼。世俗的不理解才是鐘師傅心中最大的痛。

　　親戚中有人工廠開業，鐘師傅不能一起去慶祝﹔表妹出嫁，鐘師傅不能出席﹔親戚朋友生病住院，他還是不能露面探望。鐘師傅也識趣，能不去的場合盡量不去摻和。“不過，那個時候，心情真的很失落。”

　　世俗的眼光，再加上天天和遺體打交道，悲情籠罩的上班環境，鐘師傅每天很壓抑，變得不愛說話。

　　幸運的是，鐘師傅的家人挺支持和理解他，身邊一幫朋友也經常叫他出去喝喝小酒，唱唱歌。

　　電影《入殮師》的最后，有一段話：“死可能是一道門。逝去並不是終結，而是超越，走向下一程，正如門一樣。我作為看門人，在這裡送走了很多人，說著‘路上小心’，總會再見的。”

　　這段話就像寫給鐘師傅的。

　　從1997年到2015年，18年來，經鐘師傅的手送走的有1萬多人。“每一次火化按鍵，我都很庄重，那是對生命的尊重和敬畏。”鐘師傅說，“我們從事的是一個服務行業，希望通過我們的服務，讓死者安息，生者安慰。”

　　鐘師傅說，殯葬服務不能說“您好、再見”之類的話。採訪結束的時候，記者跟鐘師傅握了握手，他的手很溫暖。（方圓圓、陳怡、陳金蓮、王順華）