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四問"雙11"價格戰 除了價格還用什麼吸引用戶?

2015年11月12日07:40    來源:京華時報    手機看新聞
原標題:四問雙11價格戰

  提起雙11,很多人首先就會想到低價、打折、便宜……每年雙11,都會被電商祭出的價格戰營造出一種“不買即賠”的消費氛圍。

  價格戰的打折力度到底有多大?商家是情願賠本賺吆喝,還是真心樂意為消費者讓利?除了拼價格,電商盛宴還能有哪些創新手段來吸引消費者?

  低價狂歡,多少賣家願買賬?

  隨著電商巨頭紛紛亮劍雙11,消費者購物可供選擇的渠道越來越多,得到的實惠也是越來越多。早在10月底,天貓、蘇寧等平台電商就開始大肆宣傳,為雙11購物狂歡節造勢。各路商家拿出的終極武器當屬價格。

  記者探訪發現,受線上雙11購物節影響,北京不少知名線下零售商家也都跟風讓利,致使競爭趨於白熱化。不過,是否每個商家都願意以低價形式參與到這場狂歡節當中?

  電商專家魯振旺認為,雙11折扣可以吸引大量用戶參與購買,吸引大量客戶,意味著超大的訪問流量,而流量本身就是一筆財富。具體到多少賣家願意參與到其中,還要根據賣家的出發點分析。

  “有些商家通過購物節是賺錢的,而有些商家其實是在賠錢做的。這要具體看賣家出於什麼樣的目的參與雙11,是為了吸引用戶,還是為了清倉。隻要他的目的達到了,我覺得他們就成功了。”

  魯振旺表示,雙11的內涵在不斷發生改變,如今也不再是單純的低價促銷。隨著雙11不斷深入滲透,這變化的背后,參與的商家心態也在改變。當然,沖刺年終銷量還是不少商家的重要目標。

  今年除了傳統服裝家居行業,手機汽車商也紛紛加入。這些廠商提供的產品雖然不會打五折,但也比平常優惠。這些廠商加入雙11,就是要借助雙11清理庫存和擴大銷量,同時借勢推廣。

  都喊低價,哪類商品折扣大?

  今年雙11之前,國家發改委價格監督檢查與反壟斷局公開發布《關於規范網絡零售價格行為的提醒書》。提醒書中明確表示,電商銷售商品和服務,應當同實體店一樣,明碼標價。

  對於今年電商價格戰問題,魯振旺表示,雙11的主要消費驅動就是服裝品類,這類商品價格上下幅度大,打起折扣力度可以很大,對電商促銷能形成很好的造勢效應。同時,服裝品類一般都會設置出網絡專款,線下沒有同款銷售,電商說是多低的價就是多低的價。如今,電商的另一個主要消費驅動則是3C和手機品類。今年的價格大戰,主要在3C、家電和手機品類,這類產品有價格透明、消費硬性需求等特點。

  各路商家在雙11期間,都會在標准品類的價格上大做文章。今年的標准品類價格大戰,主要是集中在天貓、蘇寧和國美之間。標准品類商品打折力度都很小。即便這樣,也同樣受消費者歡迎,因為這些都是“硬通貨”。商家先把用戶拉進來,然后再銷售其他產品。

  電商盛宴,靠的只是低價嗎?

  “雙11”發展到第7年,人們在思索,互聯網為什麼能夠撬動內需?

  互聯網降低了成本——信息成本、交易成本、信用成本,對於企業來說,降低的是創新的成本。對於消費者來說,能夠讓他們從口袋裡掏錢的,最終是企業的創新,而不是商品的低價。

  觀察人士指出,僅僅依靠低價競爭是不可能拉動全社會總體消費的,因為那只是左口袋的錢到右口袋,從表面上看,網上買東西比實體便宜,所以消費者更樂意在網上買﹔但是深層次看,物流、支付、信用等等各種綜合體驗,才是在這不到十年時間培養出一批網購達人的原因。

  互聯網以及電子商務正在改變中國商業形態,前三季度經濟數據公布,全國網上零售額同比增長36.2%,顯現出網絡消費在拉動“內需”這輛馬車中發揮的動力。而新技術、新業態,創新經濟模式,帶來內需增量。從“柔性定制”到“周期購”,電子商務平台利用新經濟、C2B開掘人們的需求。網上旅游產品、私人定制產品的推出和車輛、房屋等高價值商品銷售,在釋放內需潛力的同時還衍生出其他外部收益。

  除了價格,還用什麼吸引用戶?

  “除了價格戰之外,今年的雙11最大變化就是晚會”,魯振旺說,阿裡通過晚會的形式促進平台銷售,是一個很好的創新模式。通過晚會,雙11這個隻在互聯網上的概念符號,成功地被引入到線下,從而發展成為一種實實在在的娛樂節日。今年雙11與以往不同的是,阿裡跟商家的結合度也都比往年要高很多。(記者 施志軍綜合新華社)

(責編:宋心蕊、趙光霞)

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