湖北日报传媒集团社会责任报告(2013年度)【2】

　　 二、服务群众责任

　　 全心全意为人民群众服务，是党报集团重要的社会责任。2013年，湖北日报传媒集团所属媒体积极通达社情民意、反映群众呼声、帮助群众排忧解难，积极组织、参与各项活动，为群众提供了多种公益服务。

　　 （一）通达社情民意

　　 倾听群众呼声，是新闻媒体开展党的群众路线教育活动、坚持“走转改”、践行“三贴近”的必然要求。

　　 2013年，《湖北日报》依托“党报热线365”、“记者走基层”、“读者”等一批专栏、专版，积极通达社情民意，影响力不断扩大。《湖北日报》还通过建立编辑记者联系点制度，将200多个基层联系点责任到人，纳入考评体系，自觉接受社会监督，推动编辑记者深入基层听民声。

　　 《楚天都市报》联合省纠风办发起“十厅局一把手接听热线”大型民生服务活动，认真倾听读者意见和建议，按照件件有回音、事事有着落的要求，现场办公，真诚地为群众排忧解难、答疑解惑。

　　 荆楚网发挥技术优势，整合荆楚网东湖社区民生热线版块、《湖北日报》新闻爆料台、荆楚网微博爆料、电话热线爆料等多个平台，平均每日收到有效线索10余条整理上报，成为通达社情民意的重要平台。

　　 （二）帮助排忧解难

　　 充分发挥媒体的桥梁作用和舆论影响力，竭尽所能地为群众排忧解难，是党报服务群众的具体体现。

　　 服务群众，帮助群众，是湖北日报传媒集团各媒体多年坚持的一项重要工作。年初关注农民工就业，岁末帮农民工讨工资；炎炎夏日送清凉，隆冬时节送温暖；慰问孤寡老人，关爱留守儿童等等。在相关职能部门和爱心人士的支持下，湖北日报传媒集团积极帮扶弱势群体，为群众排忧解难，得到社会各界的认可。

　　 2013年4月，H7N9禽流感爆发，家禽业遭受重大损失，《湖北日报》记者奔赴防控一线，采写“家禽业损失愈30亿元，业内人士呼吁政府出手快一拍”、“撑过去就是艳阳天”等报道，引起各界高度关注，省市政府出台政策对种鸡场进行专项扶持。

　　 8月，由《楚天都市报》发起的“资助贫困大学生”活动，募集助学金2200余万元，资助5000余名贫困学子。14年来，该活动共募集善款超过亿元，累计资助学子35000余人，充分彰显了《楚天都市报》的责任担当和服务群众、排忧解难的强大能力。

　　 针对汉阳黄金口岸小区居民出行难等问题，《楚天金报》记者深入采访报道，推动有关部门迅速拿出解决方案，公交改线、打通断头路，出行问题得到彻底解决。

　　 （三）热心公益事业

　　 多年来，湖北日报传媒集团秉持高度的社会责任感，积极组织、参与公益事业，服务群众、回报社会，一系列公益活动成为深受欢迎的品牌。

　　 2013年4月，集团承办了“岁月母亲·湖北行”活动，追忆女红军的峥嵘岁月，展示天下母亲的伟大情怀，卓有成效地开展了一系列革命传统教育活动；联合拍摄了大型历史文献纪录片《东湖梅岭毛泽东》，引起广泛关注。

　　 《湖北日报》开展“楚天名医大讲堂”活动，全年举办 22期，20多位名医疗专家走进乡镇、社区、企业，现场授课、义诊送药，服务群众3万多人次；《楚天都市报》推出“楚天之夜”、“江城漂亮孕妈咪评选”、“楚天杯作文大赛”、“大学生年度人物评选”、“楚天公益律师团”、“楚天弘文尚德大讲坛”、“楚天大篷车”等形式丰富多样的公益活动，受到群众热烈欢迎；《楚天金报》“周末义工队”全年举办活动40多场，惠及市民10万多人次，“爱心自驾游”带领爱心人士走进偏远农村，为留守贫困孩子捐款30多万元；荆楚网发起“微善行动”，在全省范围内选出微善人物、微善团队和微善活动，号召大家从身边小事做起，凝聚和谐正能量。