大學生社交網絡使用行為的實証研究

摘 要：近年來，社會性網絡服務（Social Networking Services ，簡稱SNS）進入人們的現實生活並成為不可或缺的溝通工具之一。大學生是社交網絡平台使用的主力軍。採用實証研究的方法對包頭地區大學生社交網絡平台使用行為進行分析，探討大學生對社交網絡平台的使用與滿足類型，評估社交網絡對大學生產生的正負面影響，總結提高大學生媒介素養的策略。

關鍵詞：社交網絡平台﹔大學生﹔包頭﹔媒介素養

社交網絡已經滲入到人們的日常生活，微博、微信、QQ、陌陌、人人網、YY語音、百度貼吧等每款社交軟件都致力於人際交往，由此形成溝通交流的公共平台。

大學生是網絡社交的先鋒和引導者，研究其社交網絡使用行為對提高大學生媒介素養有一定幫助。

一、包頭地區大學生社交軟件的使用情況

研究以包頭地區大學生為調查研究對象。在包頭師范學院、包頭醫學院、內蒙古科技大學等三所本科高校共發放問卷280份，回收問卷268份，其中有效問卷261份，有效問卷回收率為：93.21%。男生129份，女生132份﹔大一65份，大二70份，大三67份，大四59份。統計結果后，使用Excel進行數據分析。

1.大學生接觸和使用社交媒體的現狀

（1）樣本情況。調查顯示，31.32%的人使用微博，22.80%的人使用人人網，68.80%的人使用微信，70.36%的人使用QQ，16.60%的人使用百度貼吧，6.00%的人使用陌陌。

大學生社交軟件上的好友類型比較單一，基本局限在朋友、家人、同學之間，比例分別為68.16%、58.16%、64.04%，且男女生的選擇相差無幾。老師、陌生人不屬於以上三類，被選擇的比重較小。大四學生的好友類型相對豐富，選擇老師和陌生人的比較多。

（2）大學生使用社交網絡的時間和頻率。大學生平均每天使用社交軟件的時間大多數在1∼3小時的佔調查對象60.96%。過度使用即“全天在線”的佔12.76%，其中大四所佔的比重為20.73%。大學生一天刷新幾次社交軟件和有時間就刷新的比重之和高達76.92%。

大學生在課堂上不使用手機登陸QQ、微信、人人等的僅佔12.44%，而且大四學生所佔比重僅為5.56%。偶爾會在課堂上使用手機登陸QQ、微信、人人等的佔48.32%﹔隻要帶手機就會登錄社交軟件的佔35.76%。

（3）大學生使用社交媒體的習慣特征。在發布動態方面，動態類型純文字居多的佔46.36%﹔文字加圖片居多的佔38.44%，其中女生佔45.24%，男生佔31.79%﹔純圖片居多7.68%﹔網址鏈接居多2.76%。發文動機方面，有感而發、記錄生活點滴佔61.28%，大四學生相對較多，佔到68.52%﹔女生為72.22%，男生為52.32%﹔有用的和大家一起分享，佔30.28%，女生為35.71%，男生為24.50%﹔在好友見証下寫給特定人看的佔11.20%﹔期待他人看法的佔9.48%﹔無所謂，就是想寫佔22.44%。發布動態的主題主要為生活實錄、心靈雞湯、段子笑話、新聞，其中生活實錄或個人感悟74.40%﹔新聞佔20.31%﹔格言、語錄，心靈雞湯佔45.12%。偶爾會，覺得有感觸就會轉發他人動態的佔64.96%﹔經常轉發動態的佔18.80%﹔不會轉發，不喜歡轉發，支持原創的佔15.16%。轉發內容較多的前三項為網友勵志貼、段子笑話、新聞，分別佔比64.36%、36.92%、29.24%。其余由高到低為：求職招聘信息、尋求幫助型、體育類、“看到不轉遭詛咒”型、“考試必過”型、“最近不順利，轉了就會變順”型、其他。針對“在網站上看到的內容，是否跨平台轉發至我的QQ、微信、人人等？”這一問題，有選擇的轉發佔多數。覺得有意義的會選擇性復制粘貼佔37.12%，大三相對較少31.73%﹔會根據個人的理解重新編排佔16.24%﹔大四較少，為9.26%﹔直接使用網站上的鏈接轉至我的QQ、微信、人人等佔15.64%，大四的佔多數24.07%﹔不會覺得太麻煩且沒有意義的佔30.76%。

2.大學生對社交網絡信息的解讀能力

（1）對於重大事件的反應。對於重大事件不發聲的較多，佔一半以上，參與討論的較少。譬如馬航失聯，被調查的大學生中覺得離自己生活太遠，沒有針對失蹤的MH370號馬來西亞航班發表過動態的佔15.88%﹔認為不了解詳情不會隨意發言的佔49.44%﹔而在發言者中為飛機上的人祈福的佔4.52%﹔討論事態發展的佔7.72%﹔不知道馬航事件僅佔0.40%。

（2）信息處理情況。大學生對於信息的處理還是很謹慎的，盲目地做出決定的情況較少見。63.68%的調查對象轉發信息會考慮其准確性、真實性。10.08%的人認為是好友發的，我完全信任﹔再者帶有詛咒性話語，知道不可信也會轉發的佔9.36%﹔沒考慮過的17.80%。

涉及金錢利益，實時對話是大學生的首選，以此確保信息的真實。大四學生相對較穩重一些，甚至干脆置之不理的人較多。例如遇到QQ、微信、人人等平台上的好友使用該軟件借錢時，打電話核實信息再決定的佔62.36%﹔使用軟件進行溝通，確認是本人后再做決定的佔17.40%﹔不借，他的號肯定被盜了，假裝沒看到消息的佔17.16%﹔立馬打錢給他救急的佔3.84%。

對於QQ、微信、人人等平台上的好友使用該軟件發送網址鏈接的情況，存在好奇心重的人，但大多數並不會胡亂點鏈接。直接忽略，認為肯定號碼被盜了的佔26.76%﹔好奇，點開看看的佔23.24%﹔先問清楚再說46.84%。

3.社交網絡平台批判意識

有31%的大學生會在一定前提條件下約見陌生網友，其中叫上共同朋友一起的佔7.56%，大二佔16.67%，大四沒有﹔前提是聊得很久而且聊得來的佔18.72%﹔認為見見網友沒什麼的佔6.32%﹔52.76%的大學生不會和陌生網友見面，其中認為和陌生網友聊天只是消遣娛樂的佔21.20%﹔覺得見面不安全佔31.56%﹔根本不會和陌生網友聊天的佔18.36%。

4.社交網絡平台的基本認知

大學生有22.28%的人認為社交軟件可以結交新朋友，拓展交際面﹔65.88%的人認為和老朋友保持聯系，甚至更加親密﹔13.48%的人認為鍛煉了溝通和交友能力﹔沒有影響的僅佔18.96%。

使用社交軟件的動機包括：作為通訊工具，聯絡好友，佔55.72%﹔關注好友動態、參與討論的佔44.44%﹔獲得升級，有5.80%﹔空虛寂寞，打發時間，佔28.12%﹔其他原因的佔8.88%。

二、使用與滿足背景下社交媒體消費的類型化分析

E·卡茨提出的“使用與滿足”理論是站在受眾的立場上，通過分析受眾對媒介的使用動機和獲得需求滿足，來考察大眾傳播給人類帶來的心理和行為上的效用[1]。

根據使用與滿足理論，可以把大學生接觸社交網絡平台的過程，看作是接觸網絡社交，滿足某種特定的社會和心理需求，形成特定的網絡社交印象的過程。社交網絡平台滿足大學生的需求的類型歸納如下：

1.維持社會關系

美國社會學家格蘭諾維特用“認識時間的長短”、“互動的頻率”、“親密性”及“互惠性服務的內容”這四個維度區分連帶的強度。強連帶的朋友圈重疊最多，因而信息重復也越多，而弱連帶則能因其差異性和多樣性而起到跨越階層和團體而傳播信息的作用[2]。

大學生使用社交軟件多為維護強關系社交圈子，尤其體現在大學生求職過程中，強關系的社會資本往往起到重要的作用。相比之下，大學生對弱關系的社交圈子維護較少。

在社交網絡平台，“強關系社交圈子有：現實生活中的朋友，親人/親戚、老師/領導、同學、同事等，這些圈子個人關系較為緊密，或者接觸的人群或掌握信息較為相似。弱關系的圈子有：陌生人、明星、網友（僅限於網上接觸並未在現實生活中接觸的朋友）等群體。[3]”

2.尋求心靈慰藉

大學生面臨著學業、情感、工作等各種各樣的壓力，自然有情感宣泄需求，社交網絡平台提供這樣的一個場所。根據調查問卷的結果我們可以看出，在使用社交網絡的動機中，關注好友動態、參與討論佔半數以上，他們通過在社交網絡平台上發布動態釋放壓力、緩解緊張情緒，通過網絡社交來慰藉心靈。

大學生渴望他人認同與尊重。大學生每天至少更新一條狀態佔調查對象的12.84%﹔每天至少評論、點贊一條好友狀態佔29.72%，大一佔多數達40.98%，如人人網主頁、QQ空間等都有記錄最近訪客的功能，不僅可以看到訪客訪問的版塊，還可以記錄個人主頁的總訪客數量，點擊量給大學生帶來一種被人關注的滿足感。

3.實現自我表達

（1）大學生迫切希望通過各種方式讓別人了解自己，他們利用社交網絡平台所提供的公共場所展現自我，發表個人對於時事政治、娛樂明星、社會現狀等的看法，或是調侃或是吐槽或是贊揚，以引來圍觀。他們還喜歡分享圖片，吃飯、旅行、娛樂最重要的目的之一是照相，自拍、合照，經過美圖秀秀等簡易圖片軟件進行美化就可以上傳到個人主頁，然后等待好友的瀏覽、點贊、評論。（2）大學生樂於通過社交網絡平台分享自己覺得好的各種軟件、網站、短文、視頻、圖片等，期待與好友間達成共識，從而進一步溝通交流，如在QQ上設置標簽“學生黨”、“90后”、“技術宅”等，氣味相投、興趣相同是重新分組的前提。（3）大學生關於個人主頁的設計，包括版面布局、顏色、音樂、背景等都追求個性化。而社交網絡平台可以滿足這個要求，不同等級的用戶可以獲得不同裝扮的權限，用戶可以使用平台提供的套裝，也可以根據自己的愛好進行個人主頁設計，形成獨特的風格。

4.形成全面認知

在社交網絡平台上，各種好友關系，好友評價影響著大學生的行為。網上盛傳的一個段子這樣寫道：“開心時寫在QQ上，生活事寫在人人上，傷心事寫在微博上，因為QQ上有父母、親人，人人上有同學，微博上隻有自己。”大學生發布文本的編碼方式受到好友期望影響，會有意把情感和理智上的反應區分開來。63.48%的大學生在QQ、微信、人人網等撰寫評論會因其他人的閱讀而改變用詞，而“想怎麼寫就怎麼寫”佔27.32%，用點贊和評論掩蓋自己真實想法的佔8.12%。

大學生通過社交網絡平台上好友添加的“好友印象”了解他人對自己的評論，通過他人與自己的互動，加深自我認識。此外，大學生通過社交網絡平台獲得對周圍環境的認知、外部世界的消息和時下流行的元素等信息。