論三網融合背景下有線電視業務體系的構建【2】

二、數據業務：未來的業務發展重心

在全球范圍內，數據業務的發展狀況已經成為傳統通信運營商、有線電視企業向現代通信運營商轉型是否成功的重要標志。近年來，有線廣播電視網絡的數字化、雙向化改造的持續推進和網絡不斷完善，工信部也先后向多個有線電視企業發出了關於開展基於有線電視網的互聯網接入業務、互聯網數據傳送增值業務、國內IP電話業務的批復。有線電視企業在數據業務領域顯現出越來越大的市場競爭能力。

深圳天威視訊公司的寬帶產品分為個人業務和企業業務兩個部分。天威寬帶個人業務，是天威視訊基於有線電視HFC的雙向網絡，通過兩種方式，即電纜調制解調器（Cable Modem）或高清交互機頂盒為個人用戶提供高速互聯網接入的業務品牌。

天威寬帶摒棄了傳統的電話線作為傳輸媒介，憑借860M有線電視網獨有帶寬優勢，並致力於對語音、圖像、數據等傳播形式的全方位整合，為用戶帶來高速上網的全新體驗。從而為人們創造一種全新的網絡生活方式，目前已經成為深圳地區主流的寬帶接入方式之一。天威寬帶企業業務又分為天威寬帶企業版、光纖專線上網、VPN業務三種。天威寬帶企業版產品，基於有線電視網絡，通過Cable Modem方式為商業用戶提供高速互聯網接入服務，專為企業用戶量身打造。迄今為止，全網已遍及深圳六大行政區，覆蓋全市有線電視用戶110萬戶，可以為用戶提供集數據、圖像、話音於一體的全業務服務。

而下一代廣播電視網（NGB）的建設將進一步帶來有線電視行業數據業務能力的全面飛躍。

NGB可以提供三網融合的“一站式”服務，包括高清晰度電視、數字視音頻節目、語音和高速數據接入等等。NGB建設完成后，將使電視機成為最基本、最便捷的信息接收終端，如同水、電、暖、氣等基礎性消費一樣，寬帶互動數字信息消費也會惠及千萬家。作為國家第一批NGB建設試點地區，上海東方有線的NGB建設始於2009年7月31日。東方有線從2010年起在中心城區，2011年起在上海全市開展大規模的NGB網絡建設。目前東方有線已經完成了上海全市的網絡整合工作，NGB網絡覆蓋用戶超過500萬戶，成為第二張城市光網。NGB的建設給東方有線的收入結構和合作方式也帶來了明顯的變化。2012年，全公司收入超過30億元，其中增值業務超過40%，其中企業數字業務發展最快，利潤最高，持續力最強的業務。

早在2008年，歌華有線就提出了“數據業務與付費電視”雙輪驅動的發展策略。2013年，歌華有線在電信寬帶大幅提速，市場競爭日趨激烈的環境下，採取了更多措施來發展家庭寬帶業務：高清交互機頂盒與家庭寬帶捆綁策略、寬帶升級活動、12種組合營銷套餐等等。除此之外，歌華有線在寬帶業務合作方面取得實質性進展，通過與北京電信合作，2013年底家庭寬帶用戶數比2012年淨增4.4萬戶，達到了23.8萬戶。數據業務方面，2013年歌華有線簽約多個專網專線項目，新開通1000多條線路，累計開通2.5萬條線路﹔新增IP電話業務800線，累計超過3400線﹔“三網融合雲服務平台”的子系統融合通信得以完成並投入試用﹔推出了基於有線電視的綜合集成等新業務產品，滿足客戶對無線網絡的各種需求[4]。

2014年8月，市場調查機構Leichtman Research發布的數據顯示，2014年上半年，美國的有線電視公司擁有的寬帶用戶數超過了傳統付費電視用戶數，達到4991.5萬戶。同時，2014上半年，有線電視公司的寬帶用戶增長超過了38萬，電信運營商的有線寬帶用戶僅增加了2083戶，有線電視公司的新增寬帶用戶佔所有新增有線寬帶市場份額99%。

由此可見，有線電視企業在數據業務方面具有極大的市場潛力和發展空間，與傳統業務相比，又呈現出良好的成長性。在網絡條件具備、市場推廣策略合理的情況下，有線電視企業在數據業務方面完全具備與電信運營商競爭的可能和實力。對我國有線電視企業而言，無論是為了應對電信運營商開展IPTV業務對既有影視服務業務的沖擊，還是為了適應信息時代企業轉型的需求，都有必要將充分重視和發展數據業務，使之成為企業新的收入和利潤支撐點。

三、移動互聯網業務：不容忽視的發展趨勢

2010年以來，在我國網民規模增長進入平台期的情況下，手機網民數量、移動智能終端出貨量呈現高速增長態勢，由此帶來了移動互聯網領域的井噴式發展。前瞻產業研究院發布關於中國移動互聯網行業市場前瞻分析報告中的數據顯示，截止2013年底，中國手機網民超過5億，佔比達81%。移動終端價格的下降和WiFi的廣泛鋪設使我國的移動網民呈現爆發趨勢。截至2014年1月，我國移動互聯網用戶總數有8.38億戶，在移動電話用戶中的滲透率達67.8%﹔手機網民人數達到5億，佔總網民數的80%，第一大上網終端地位仍然被手機佔據。我國進入全民移動互聯網時代[5]。可見，從我國信息服務和信息消費發展的趨勢來看，移動互聯網已經展現出不容忽視的巨大市場潛力。我國有線電視企業要順應信息時代的發展規律，滿足人們不斷增長的信息消費需求，就有必要充分把握“移動化”這一鮮明的發展態勢，將基於移動互聯網的業務規劃策略納入企業發展的戰略規劃之中。

基於我國有線電視行業、有線電視企業的現實情況以及國內外企業的實踐經驗，有線電視企業擴展移動互聯網業務可以借鑒以下幾種方式：

1.開展家庭影視多屏互動服務

“服務的完整性”是綜合信息服務商為用戶提供的服務的重要特點之一，意即提供商的服務對象是其客戶的整體需求，用戶中的不同個體在不同場合的不同需要都要求被滿足。用戶是通過一個終端群而不是某個特定的終端來獲得這種無所不在的服務。

有線電視企業提供的傳統家庭影視服務是基於“電視機”這一固定終端的。隨著用戶視頻消費習慣的改變，家庭用戶也體現出更多的多終端、移動收看的特征。例如，用戶需要有線電視企業提供的影視服務能夠可以實現在一台到多台電視機、平板電腦、智能手機等固定和移動終端上使用，能夠滿足多個家庭成員同時收看不同內容的需求。目前已有歌華有線、深圳天威等企業就這一業務展開了相關業務實踐，並取得了較好的市場反應。2011年，歌華有線以“手機、iPad也能看電視了”為廣告語正式推出“歌華飛視”服務。歌華飛視是歌華有線為針對手機、平板電腦等多種移動終端推出的特色視頻業務，主要是滿足人們通過移動終端隨時隨地收看視頻的需求。歌華飛視的視頻信號與移動通信網絡傳輸的視頻不同，以WiFi信號的方式通過有線網絡傳輸提供給移動終端。到2013年末，歌華飛視個人業務已累計發展26萬戶。2014年5月，天威視訊推出跨屏新業務“隨身看”。該業務是利用天威有線網絡推出的無線視頻服務。在天威WiFi環境下，有線電視用戶可以通過PAD、智能手機等接收終端隨時隨地享受直播、點播及時移回看等電視服務，盡情體驗“電視無處不在”的感覺。

總體來看，開展家庭影視多屏互動服務是移動互聯網時代我國有線電視企業滿足用戶需求，提高用戶粘性，增加傳統業務市場競爭力的必然選擇。