三、LBS精准信息投放,借助漂流瓶推進情感營銷
借助微信支持的LBS(Location Based Service基於位置服務)定位功能,一方面企業可根據目標消費者的具體位置進行有針對性的廣告投放,另一方面企業將活動內容發布之后並附上自己的地理位置,用戶在逛街時,可通過“查看附近的人”搜到附近正在舉辦活動的服裝企業品牌,並查詢到准確地理位置,有助於服裝企業銷售終端營銷活動開展,借助移動終端讓廣告隨時隨地傳遞給受眾,收獲即時廣告效果。
1.找准時間地點。在使用LBS(Location Based Service基於位置服務)精准營銷這一策略時,要考慮到微信用戶上線的時間,即用戶外出時會查看微信的時間和地點,眾所周知,外出人群一般隻有在休息的時候才有空閑時間來看微信,因此廣告投放的高頻時間應該集中在午間十一點至十三點、下午四點至八點,覆蓋的地點應在機場、火車站、咖啡廳、茶館、餐廳等休閑場所[2]。同時發布的活動信息要簡明精煉,令受眾一目了然。隻有充分考慮目標用戶的消費行為和習慣,找准信息推送的時間和地點才能借助微信廣告平台擴大和提升營銷活動的傳播范圍與傳播效果。
2.創新語音訊息。(1)漂流瓶中的背景音樂要結合服裝行業的特色以及品牌自身調性來進行設計,例如VERO MODA的品牌調性是時尚、歐美范,其背景音樂可以多採用英文歌曲或者節奏感比較強的曲子﹔再如太平鳥旗下樂町的品牌調性是甜美、俏皮、活潑,其背景音樂可以採用節奏歡快、曲風明快的曲目。如若是像花邊這樣的文藝女裝,則多採用舒緩的輕音樂。當然,背景音樂的設定也要依據漂流瓶信息的主題而靈活變化。不管怎樣,其目的都是實現背景音樂與服裝品牌調性的高度契合﹔(2)語音訊息的內容和形式要不斷創新。只是吸引受眾點開漂流瓶還沒有達到廣告效果,還要讓受眾對漂流瓶裡的內容感興趣並且作出回復。語音訊息的互動內容應當盡可能尋找與用戶之間的共同話題,可以結合熱門話題、節日,或是選擇一些長效話題,例如親情、愛情等。同時語音的形式可以不斷變化,若總是以一種形式難免會令受眾產生厭煩,可以以詩歌、順口溜、故事集等形式來發送訊息,將與品牌有關的推廣信息巧妙地融合其中,實現與用戶持久的雙向交流。
四、二維碼掃拍互動,整合媒體資源實現立體營銷
二維碼掃拍是實現線上線下連接的關鍵點,也是服裝企業品牌在微信營銷中使用最為成熟、最為廣泛的形式,企業將制作好的二維碼投放到消費者能夠接觸到的各大平台,借助微信的“掃一掃”功能,通過網絡鏈接為用戶引出品牌精心策劃的營銷活動與進一步的品牌服務[3]。微店、微團購以及微信所支持的在線支付功能使得企業能夠整合各大媒體資源,實現線上線下同步營銷、支付活動,充分發揮關聯應用、營銷形式多樣化,實現立體營銷。二維碼為企業開展O2O模式提供了先決條件,O2O即online to office,是指企業線上線下同步進行的商務流程。在O2O模式下,傳統的線下營銷活動、支付行為、用戶回饋等都可以轉移到線上,且線上的交流溝通又可為線下不斷挖掘和增添新的消費者。借助二維碼將服裝企業品牌的營銷活動遍布目標市場,借助微信使營銷觸手可及,與消費者隨時隨地實現互動,活動形式的多樣化有助於企業實現立體營銷,例如廣告與微電影的結合,廣告活動與旅游的結合,能夠吸引更多的用戶參與到活動中,增進用戶粘性,使得以微信為平台的廣告傳播活動的影響范圍更廣更深,進一步延伸到企業品牌其他的營銷渠道中去,加深微信廣告傳播的作用力。
1.確保信息真實准確。服裝企業必須保証所發布信息的真實性、准確性,例如在發布一些優惠信息,微信用戶在掃描二維碼后進入服裝企業品牌的宣傳頁面,若是發現企業的折扣、優惠券、代金券的使用條件很多,例如是高級會員專享或是要購買指定的產品,這樣會令消費者感到被欺騙,企業所謂的優惠信息不過是個幌子,白白浪費了流量,繼而會對該服裝企業品牌取消關注。微信是一個用戶自主性很高的平台,服裝企業品牌確保發布信息真實,有助於建立與客戶之間的信任感,在受眾心中留下誠信的良好印象,反之則會適得其反。
2.實現信息差異化推送。目前微信上的服裝企業品牌推送信息,多採用群發信息的形式,形式和內容都是固定的,並沒有顧及客戶群體的差異性。因此服裝企業品牌要充分考慮其目標受眾的分類,例如根據年齡來劃分,18歲~24歲、25歲~35歲、36歲~45歲不同的年齡層次應當推送不同類型的廣告信息,再如就職業來劃分,學生、白領(服裝企業消費者細分)也應當根據其消費行為和習慣等來進行不同種類的信息推送,隻有滿足客戶的個性需求,真正推送他們需要的、對他們實用的信息,廣告信息才會被閱讀和接受,否則隻會淹沒在海量的廣告信息中[4]。
綜上所述,服裝企業品牌微信廣告的三大傳播策略層層遞進、不斷深入,同時又相輔相成、相得益彰。個性公眾號的打造為接下來一系列策略的實施提供了前提條件,利用朋友圈開展口碑營銷的策略使得服裝企業品牌借助朋友圈通過口碑營銷既提高了品牌的知名度,同時又吸引更多的人來關注微信公眾號。LBS精准信息投放、借助漂流瓶推進情感營銷的策略為服裝企業品牌挖掘出更多的潛在顧客,建立並加深了品牌與消費者之間的情感聯系,二維碼掃拍互動的策略則是在其基礎上將與用戶溝通互動的內容由信息交流轉變為購物行為,進一步加深了消費者的品牌忠誠度,整合媒體資源實現立體營銷的策略拓寬了微信廣告傳播的影響范圍,深化了微信廣告傳播的影響力,從廣度和深度上對前面所實施策略的廣告效果進行了升華。服裝企業品牌可靈活運用這三個策略,緊跟微時代營銷潮流,充分發揮微信平台巨大的廣告價值。
參考文獻:
[1] 石建鵬,文丹楓.微信力:掌中商戰的頂級營銷策略[M].北京:電子工業出版社,2013.
[2] 文丹楓.微營銷:指尖上的利器[M].北京:人民郵電出版社,2013.
[3] 浪兄.精細化網絡營銷及實戰技巧[M].北京:北京理工大學出版社,2012.
[4] 李南.如何寫微信廣告文案[J].營銷藝術,2013(7).
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