重構報紙自辦發行將來式【2】

資源之二：稀缺的政府政策支持

互聯網已經成為中國經濟新的驅動力。我們可以從國家政策中看到國家對電子商務行業的重視。在溫州，網絡經濟已成為經濟發展的新動力，電子商務成了“一號新產業”。溫州市政府2013年9月頒布了《促進網絡經濟發展扶持辦法》，明確了對網絡經濟企業的租金補貼、稅收獎勵、典范獎金等優惠政策。將來，網絡經濟主體還可在政府規劃建設的網絡經濟集聚區中獲得集群優勢。這對所有將要進軍網絡經濟領域的企業是一大利好消息。另一方面，我們還可以借力政府商務部門的支持，與其他行業，如機場、電信、銀行等單位進行跨界互利合作。溫報發行公司獲得的“2013-2015年度服務業重點企業”以及“溫州市首屆企業公民”、“溫州市AAA級信用納稅企業”等榮譽稱號，都將成為公司申請專項補貼和資金支持的籌碼。

資源之三： 直面終端客戶的渠道優勢

憑借多年投遞管理經驗，發行企業都擁有一支專業的配送隊伍和一張完善的發行網絡。溫報發行公司擁有近千人的專業發行投遞運輸隊伍，發行網絡深入溫州各縣市區。每天凌晨三四點鐘，由30輛報刊發行車組成的運輸隊伍就已整裝出發，將報紙井然有序送往各發行站駐點，再由發行員“接力”將報紙送抵千家萬戶。在各小區內暢行無阻，是我們優先於普通快遞公司的“准入門檻”。這支龐大隊伍的觸角連接千家萬戶，保持低於萬分之0.46的投訴率和100%的物流妥投率。專業的發行隊伍和黨報的公信度是蘊藏強大能量、亟待深度開發的產業金礦。

資源之四：成熟的現代企業管理機制

經過多年的發展，報紙發行企業都有一套較為成熟的管理機制。溫報發行公司自2004年成立以來，優化制度建設、實現現代化管理一直是經營管理工作的重中之重。目前，公司已成功創建發行網絡“信息十大交互系統”，實現了多項業務流程網上審批的現代化管理模式。公司還建有一個獨立健全的財務管理平台、一個用戶量近百萬的讀者數據庫和一個及時回應讀者訴求的呼叫中心，可實現一條龍程序化的投遞售后服務。良好的制度保障，再加上呼叫中心的“閉環”反饋設置，給公司預留出更多的發展空間，也給未來帶來無限的想象空間。

我們的出路

轉型升級無疑是業界未來發展共識，但究竟如何轉，向什麼方向轉，至今還未尋找到一條清晰的路徑。但有一點是明確的，我們必須膽大步穩，集中優勢資源，確立“深耕主業、順應形勢、跨界融合、轉型升級”的理念，通過維穩主業爭取生存窗口期，以拓展生存空間，謀求更大發展。

出路之一：鞏固發行主業

不管自辦發行未來的路將怎麼走，在一切新業務成熟之前，發行及其延伸業務仍是我們經營收入的主要來源，盡管近年來報紙征訂量下滑已成趨勢，但是我們必須想方設法保存量、守業績。這是我們必須堅守的經營主陣地。