擁抱移動互聯網 打造廣電融合新媒體【2】

新媒體最大的特點之一是它的交互性，新媒體不僅僅影響著受眾，同樣也受到受眾的影響。傳統的電視媒體主要為“點對面”的單向傳播，很難顧及到受眾收看節目時的想法和需求。而新媒體“點對點”的獨特傳播模式，使信息傳播者和接受者沒有“壁壘”，可以暢通地互動交流。在“無線蘇州”移動平台，無論是整段節目還是分段視頻，所有內容均設有評論、分享端口，為普通民眾提供了足夠的表達機會和平台，提升了視頻內容的互動效果。

除此之外，“無線蘇州”還為蘇州廣電總台眾多頻道、頻率節目提供話題調查討論、民意投票征集、用戶新聞評論、活動征集報名等互動服務支持，收集調查數據和評論內容，更好地了解受眾的需求和想法，滿足大眾參與表達的意願，使廣播電視節目更加貼近受眾。

新媒體時代，用戶不再局限於傳統意義上的信息接收者了，他們還擁有另外一個身份——“自媒體記者”。2012年6月，蘇州廣電基於“無線蘇州”客戶端，構建了全媒體新聞爆料平台。這是一個自媒體平台，手機用戶可以“邊拍邊直播”“邊拍邊上傳”，除了文字、圖片，還能上傳視頻和音頻。為了提升用戶體驗，降低爆料時產生的手機流量，“無線蘇州”技術團隊自主開發出一套視頻、圖片壓縮技術。通過后台角色、權限分配，蘇州廣電旗下各媒體平台可在爆料后台中，各取所需。該平台開通以來，爆料信息達到日均200條左右。

由於“無線蘇州”擁有龐大的用戶基礎，因而蘇州全市范圍內的重要突發事件，往往都是用戶在第一時間爆料，蘇州廣電各媒體獲知爆料后，迅速展開採訪行動，第一時間對事件進行報道，搶得了先機。爆料平台大大豐富了廣電媒體的信源渠道，同時在蘇州廣電和市民之間架起了一座互動和溝通的橋梁，有些用戶反映的問題經媒體介入得以妥善解決，進一步提升了廣電媒體的社會公信力和影響力。

電視媒體互動效果不佳，這是個先天性的缺陷。隨著技術的發展，移動平台有效解決了這一“頑疾”。結合電視節目需求，“無線蘇州”開發了“TV搖搖樂”“微信互動”等新媒體互動平台。用戶在觀看電視節目的過程中，可以實時參與。2013年5月，蘇州廣電生活資訊頻道“民生在線”，每天在固定時間段通過掃描電視屏幕上的二維碼，便可登陸手機客戶端，參與有獎答題。2014年11月，蘇州新聞綜合頻道、社會經濟頻道相繼推出“看電視，搖金幣”活動，3天共有12000多人通過“搖搖樂”應用平台參與互動，活躍率高達90%，吸引了部分用戶和年輕人向電視媒體回流。蘇州廣電電視屏和手機屏的結合互動，創造了社交電視的新概念。

為適應移動互聯網資訊特點和用戶個性化閱讀需求，“無線蘇州”尤其注重內容融合的娛樂性和互動性，不斷進行原創個性欄目融合原創，打造了《聽說》《太囧》《新聞三十噴》《一路隨行》等多種類型的原創節目。通過融合海量的新聞、微信和微博平台信息，為廣大用戶提供了更具可讀性、互動性、觀點性的獨特內容。

2013年，“無線蘇州”首次嘗試與蘇州廣電965生活廣播展開合作，借助於相聲廣播的模式，創新原創節目的呈現方式，收到了出乎意料的效果，用戶一致給予好評。受此啟發，“無線蘇州”還與CUTV（城市聯合網絡電視台）蘇州台共同打造了《新聞三十噴》《真心話》等視頻節目。突破傳統思維的束縛，通過媒體平台之間合作，充分挖掘了各自平台的自身優勢，擴大了品牌節目在社會中間的知名度，從根本上改變了原先的內容生產方式，廣電受眾和移動產品用戶在交互中融合轉變。