抓住媒體融合機遇 開掘智慧政務“藍海”【3】

媒體參與智慧政務的思考

蘊藏於行政資源之中的媒體商機遠沒有深度開發，瑞安日報社認為上述參與智慧政務的三種盈利模式，僅僅是嘗試的開端，很可能隨著新一輪網絡技術的出現，這種模式就會被淘汰。如何重構穩定的、持之以恆的經營模式，是瑞安日報社新一輪戰略布局需要思考的課題。

贏取智慧政務建設“入場券”。因傳統媒體介入新媒體技術領域起步遲，政務網絡技術開發一直被市場上私人網絡公司所佔領，這導致某些部門依賴找上門來的私人公司去開發。瑞安日報社要分享這塊蛋糕，必須發揮后發優勢和先天優勢，盡快搶佔市場份額，贏取更多的“入場券”。隻要佔據用戶覆蓋的主動權，不管新媒體怎麼變，都能以不變應萬變。

為此，瑞安日報社已經與國內知名的網絡開發公司合作，打算研發智慧政務網站與手機端的通用技術模塊，從今年起，根據不同渠道、不同特點免費為全市所有政府部門、鎮街及村居社區分別建立獨立的PC網站、手機APP和微信公眾平台，先行先動，形成全市范圍內的智慧政務矩陣。在免費技術的捆綁下，有償提供建設政務服務、行政審批等基礎功能，然后開發網上咨詢、晒權、行權、辦事等四大主題的個性服務功能，進一步開拓媒體的盈利渠道。

構建政務入口要當“管家”。隻有佔領戰略入口，才能贏得全盤。在參與政府智慧政務建設中，如果沒有佔據門戶和入口，靠小散亂的局部項目，那隻能是小打小鬧，並非久遠之策。瑞安日報社意識到，要在參與智慧政務建設的過程中實現自身融合轉型，並且構建長期穩定的盈利模式，必須要及早布局，先人一步。

瑞安日報社在政務矩陣的基礎上，與當地政府密切溝通協調，借助現有實際操作運行的便利，初步規劃創建3個智慧政務戰略入口：以“瑞安網”為PC網站端政務總入口，以“無線瑞安”為手機APP端政務總入口，以“瑞安發布”為微信端政務總入口。這些入口，將囊括全市政府部門的新媒體端口，在便於統一發布信息、主導網絡輿論的同時，還能方便城鄉百姓隨時隨地從各渠道分類查詢交通、教育、社保、醫療等民生服務類信息。一旦布局成熟，這將成為政府部門智慧政務的網絡“管家”，更是市民與政府聯系的虛擬通道，並能成功實現網上預約、查詢、辦事、監督、投訴等互動功能。

集聚發展用戶重掌“話語權”。媒體要在智慧政務建設平台上真正站住腳，還必須集聚發展大量用戶，讓當地百姓真心實意地成為瑞安日報社新媒體平台忠實的用戶。唯有如此，才能讓政府在建設智慧政務時別無選擇，隻能與瑞安日報社進行戰略合作。因為彼時，瑞安日報社重新掌控一個市（縣）域的“高音話筒”，代表了本土媒體的公信力和權威性。

瑞安日報社已經部署網絡矩陣，融合報紙、網絡、手機、戶外等多種發布終端，建成瑞安新聞網、戶外新聞聯播網、多媒體數字報、手機報、系列微博微信、手機客戶端等網絡矩陣，多產品、多渠道吸納用戶資源，集聚、佔有用戶。通過矩陣的綜合作用，將傳統紙媒和新興媒體各項目原本的條狀，變成互相交叉融合的網狀傳播體系。目前，三個入口的總用戶人數超過60萬，每天閱讀量總和都達七八萬次，已大大超過《瑞安日報》的紙媒發行量，為重掌區域話語權奠定了堅實的基礎。

總之，瑞安日報社摒棄傳統思路，突破瓶頸束縛，主動參與政府智慧政務建設，尋找行政資源的新“藍海”，努力實現傳統媒體品牌向新型主流媒體平穩轉移，在媒體融合的過程中積極探索。隻有不斷探索，才能用實踐來証明其內在邏輯關系和非凡意義。

（作者徐德友系瑞安日報社總編輯，華小波系瑞安日報有限公司總經理，金行哲系瑞安日報社新媒體中心副主任）