《女神的新衣》節目創新性研究【3】

（二）“創意為王”，以新制勝

沒有創新就沒有進步。電視娛樂節目作為快消品，必然要求其依靠從內容到形式的不斷創新來吸引觀眾。當前我國電視娛樂節目內容貧乏，形式單一，一個節目的成功引起的不是其它節目努力探索的競爭意識，而是集中的同質化的模仿。《爸爸去哪兒》的收視火爆引起的就是數十家電視台的親子節目的齊齊上陣。另一方面，我國的電視娛樂節目自主創新能力先天不足，一直主要依靠境外引進、改造來辦新節目。雖有不少成功的例子，比如引自韓國的《爸爸去哪兒》和引自荷蘭的《好聲音》，但水土不服的節目也不在少數，比如同樣引自荷蘭的《中國星跳躍》，開播幾周就被指低俗，收視率一路下滑，並屢傳被禁。在這樣的情況下，中國的電視娛樂節目更需要追求原創性。模仿學習固然重要，但在學習后更重要的是立足國內、創新節目。

求新，永遠是制勝的法寶。隻有獨樹一幟的節目內容才能讓審美疲勞的觀眾有眼前一亮的感覺，隻有不斷更新的節目才能給電視娛樂界注入活水。

（三）由“受眾觀”到“用戶觀”的更新

電視作為大眾傳播媒介，其傳播模式是“一對多”的單向傳播，其受眾則是具有豐富社會多樣性的人們。這個具有豐富多樣性的巨大集合體就是電視節目傳播的目標受眾。從大眾傳播學早期的“魔彈論”，到后來的“有限效果論”，受眾的地位經歷了由“靶心”到“中心”的不斷提升，形成了目前被廣泛認同的“受眾中心理論”，即受眾具有充分的自主判斷力和選擇權，而媒體要做的就是盡可能地滿足受眾的需要。傳播學的集大成者施拉姆就曾以“自助餐廳”來比喻受眾在媒介傳播中的自主性。他認為受眾就像是“自助餐廳”的“客人”，媒體隻負責提供“飯菜”，吃不吃、吃什麼、吃多少都是由“客人”自己決定的。如今，這樣的“受眾觀”也開始面臨傳媒格局改變，新舊媒體共存的新環境讓傳媒領域也引入了一個新的受眾觀念——“用戶觀”。

用戶是與產品或者服務相對應的概念。而“用戶觀”則是一種強調重視用戶體驗的觀念。對於電視媒體來說，觀眾就是它的用戶。那麼，它要考慮的就不僅僅是提供產品，也就是節目，更重要的是要從觀眾的角度出發，針對其不斷變化的需求來提供更便捷、更高效、更具有服務性的觀看方式與內容。

以《新衣》為例，首先，要有明確的受眾群，這樣才能更有服務設計的針對性。《女神》的設計就是針對廣大追求美麗且熱衷網購的女性觀眾。其次，要注重“用戶體驗”，即要從用戶角度出發，從用戶的需求出發，追求最便捷的服務體驗。現場的“用戶”在觀看節目時可以自拍，可以投票，被充分尊重。電視機前的“用戶”則可以在欣賞走秀的同時不費力氣地買到心儀的同款。在這一過程中，節目不僅僅提供了“飯菜”，更針對“客人”的口味，主動遞到了“客人”面前。這種服務感就是“用戶觀”的核心。另外，當一個觀眾變成一個用戶的時候，往往他的黏性也在增加，也就是我們經常說的媒介忠誠度[5]。電視娛樂節目在制作的過程中，也應該把節目作為一個產品來設計、制作、播放，充分掌握和尊重“用戶”的需求。在提供信息的同時要更加注意人性化的電視服務，才能贏得觀眾的青睞。

總體來說，我國電視娛樂節目的這件“新衣”，身承多個“創新”，為未來電視娛樂節目的發展提供了一種嶄新的視野。在媒體格局發生深刻變化的今天，電視娛樂節目唯有不斷更新觀念、挖掘價值，才能不斷滿足觀眾的需要，才能構建一個更加多元、健康的電視節目生態。

（作者系中南財經政法大學新聞與文化傳播學院碩士研究生）

參考文獻：

[1] (英)尼古拉斯.阿伯克龍比著.張永喜,鮑貴,陳光明譯.電視與社會[M].南京:南京大學出版社,2007.

[2] 《女神的新衣》首播爆紅 創新模式領跑綜藝娛樂[J].聲屏世界•廣告人,2014(9).

[3] 朱慶禮.娛樂的本性[M].北京:光明日報出版社,2013.

[4] (加)馬歇爾·麥克盧漢著.何道寬譯.理解媒介:論人的延伸[M].北京.商務印書館,2000.

[5] 劉宏,狄萌.如何認識用戶及用戶思維[J].青年記者,2014(9).