突發事件微博話語權威建構路徑探討【3】

三、突發事件微博權威建構的技術路徑

在網絡技術層面上，突發事件微博常通過@其他微博話語或直接引用他人的話語觀點或者通過超鏈接網址等路徑，增強話語信度，建構話語權威。2014年8月9日，重慶女孩搭錯車失聯，8月19日后被發現遇害。官方的平安銅梁和《新京報》微博在19日引用了重慶警方証言及當事人蒲正福的交代，同日的《人民日報》微博和新疆961新聞廣播微博又分別@了平安銅梁和《新京報》微博。本研究發現無論是官方微博、大V微博還是草根微博在技術層面差異不大。筆者在8月28日以“重慶女孩搭錯車失聯遇害”為關鍵詞搜得35篇微博。其中24篇共引用權威話語37次，《法制晚報》19日微博不僅使用“警方查明……”和“據蒲交代……”等權威官方及當事人的話語，同時還提供了超鏈接網址。賬戶名為“貴陽王進”的草根微博既@了今日頭條，也提供了銅梁公安網的超鏈接。

在論辯技術方面，微博主常集合各種話語權威為說明論辯的依據，並通過系列微博建構某一話題的權威性表達。具體來說，主要遵循如下路徑：突發事件發生時，微博主尤其是官方微博主借助親歷者的所見所聞報道事件本身，建構親歷者經驗權威﹔然后借助社會權威人士觀點以建構其報道的社會權威﹔再訴之於社會普遍認同的正義感權威，引導人們對事件正確評價﹔當一定社會氛圍形成，時機成熟，微博主將調用官方的話語權威為解決事件提出對策。

以西安某幼兒園喂藥事件為例，這一事件首先是賬戶為“極光之極”的網民在2014年3月10日報道的，《人民日報》3月12日發表微博，從家長的視角譴責幼兒園“憑啥給娃亂吃藥”﹔3月13日上午的微博指出，“同屬一個法人的另一家幼兒園也承認類似做法”，兩篇微博主要引用當事人的親歷經驗權威。同日下午發布微博@西安發布的通報，告知了市衛生局和教育局的相關行為，官方話語權威彰顯﹔晚上23點發布微博引用“人民日報記者姜峰消息”，調用了媒體行業權威人士的社會權威。在運用系列博文梳清事件始末后，23點46分發布題為“微議錄：拿什麼承諾孩子一個美好世界”，調動正義感權威譴責幼兒園“在嗜利路上”的“良心變質”，同時呼吁“嚴查徹辦、加強監管”，以“還孩子一片純淨的天空”。當然官方有時無法得到親歷者經驗權威，也常在報道事件之初直接借助官方話語。如重女孩慶搭錯車失聯遇害事件中，《人民日報》等官方微博直接引用銅梁警方的信息。

此外，官方微博說理論辯思路嚴謹，通過系列微博綜合運用多種權威話語，提高話語的論辯說服力。2014年8月24日，湖南龍山縣皇倉中學軍教官和學生及教師發生沖突，人民網微博在25日發表7篇系列博文，先后運用學生的親歷經驗權威、龍山縣人民政府、龍山縣人武部等官方話語權威以及“教官打人……也要嚴懲！”的正義感權威。相對而言，草根較為感性，僅限於拋出問題，缺乏較為嚴密的論証，話語權威單一。在調查軍訓沖突事件中，草根網民很少發系列相關博文。

結語

本文探討了突發事件微博話語權威建構的主要路徑。結果顯示，突發事件微博主要通過@其他微博、超鏈接網頁及引言等技術路徑，同時借助官方話語權威、親歷者的經驗權威、權威人士的社會權威以及正義感權威等，提高話語可信度和說服力等，有效增強微博的輿論宣傳效力。此外，官方和草根微博主均注重借用話語權威提升話語的威信力，然而二者在具體運用方面，還存有差異。官方微博受習慣心理及媒體素養優越感的影響，傾向於官方話語權威，而草根微博則更偏重於親歷者的經驗權威。

(作者系：合肥師范學院外國語學院副教授、博士。)

(本文受基金項目：安徽省哲學社會科學規劃項目“涉政微博話語權威建構模式研究”(AHSK11-12D260)﹔教育部人文社會科學基金項目“語篇互文視角下的演講修辭性敘事模式研究”(13YJAZH115)的資助。）

注釋：

①周培源、姜潔冰：《政務微博的傳播效果研究——以新浪微博為例》，《新聞世界》2012年第9期

②梁芷銘：《論公共領域視角下網絡新聞發言人制度——政務微博話語權研究系列之七》，《南華大學學報(社會科學版)》2014年第1期

③張冠文：《微博話語秩序的建構》，《當代傳播》 2012年第6期

④馬歇爾·麥克盧漢著，何道寬譯：《 理解媒介》第246頁，商務印書館2007年版

⑤李敏：《公共突發事件網絡輿情的傳播模式和演進機制研究》，《領導科學》2011年第32期

⑥焦德武：《微博輿論中公眾情緒形成與傳播框架分析——以“臨武瓜農之死”為例》，《江淮論壇》2014年第5期

⑦焦德武：《微博輿論中的情緒及其影響》，《江淮論壇》2013年第3期

⑧李東：《后微博時代的媒體訴求與話語操作》，《記者搖籃》2011年第4期