“網絡水軍”的形成原因、影響研究【3】

四、規制“網絡水軍”問題的對策思考

任何事物都有兩面性，對“網絡水軍”的定義不能絕對否定也不能絕對肯定。一方面，“網絡水軍”在網絡營銷中日益發揮越來越重要的作用，網絡推手捧人上位的例子比比皆是﹔另一方面，由於水軍炒作過程通常以大膽出位為手段，因此網絡上低俗炒作之風蔓延，又由於現階段治理無策難以對網絡營銷進行有效的規范，所以整個網絡商業狀態呈現一片混亂。因此如何治理這種亂象，變得非常迫切和必要。

（一）政府完善網絡法律法規

由於法律空白或法律的不完善，“網絡水軍”往往鑽這種漏洞而一直處於無序的叢林狀態。法律的制定應作出具體的規定，譬如對“網絡水軍”的何種行為構成何種級別的違規或犯罪以及應受到何種程度的懲處。政府從法律層面上對其加以規范和治理，無疑是解決這個問題的重要舉措。相關部門要統籌策劃、聯合行動，制定長效的機制，建立互聯網監管體系。

（二）傳統媒體應加強把關引導作用

新媒體時代，傳統媒體在時間和靈活性上都失去了競爭力，但並不是說傳統媒體已經完全喪失了主導權。大眾媒體的從業人員專業化、訓練有素等特點，使得他們在紛繁復雜的信息社會裡，更應起著一個輿論証實的作用。在網絡媒體虛假信息泛濫的同時，傳統媒體應走出來，挖掘謠言，以正視聽，還信息一個健康的環境。

（三）加強網民的媒介素養教育

“網絡水軍”是媒介技術迅速發展的產物，但技術的發展並未帶來公民意識的同步現代化，相反呈現出一種歷史的倒退趨勢。作為網絡現象的“圍觀”，在某種程度上說與社會問題的責任意識相聯系，而“網絡水軍”則在利益的誘惑下，公民社會責任意識被這些人完全拋棄。

中國人民大學教授陳力丹曾說“媒介素養分兩個層次：一是普通大眾對於媒介的認識﹔二是媒體從業人員自身對於媒體工作機制、媒體規則和道德方面的內化認識。因此，加強媒介素養的教育，提高公民媒介素養，是解決“網絡水軍”問題等一系列網絡不良活動的根本舉措。

參考文獻：

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[2] 郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社,1999.

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