晨報超市媒體電商的探索實踐
晨報超市是廈門日報社旗下海西(廈門)信息科技傳送有限公司運營的一個區域性水平電商平台。
晨報超市定位媒體電商,以立體傳播為特色,以生鮮宅配為核心競爭力,整合線上線下銷售渠道,形成了“傳播、銷售、宅配”三位一體的創新商業模式,連續三年保持銷售額的100%增長。
晨報超市以生態有機產品為主要特色,專注於三個領域:一是生態有機產品,二是各地知名特產,三是時令生鮮產品。運作中突出“六個一”。一個活動:每月17日自創有機日活動,實現線上線下的同步﹔一張卡片:太陽卡,即晨報超市生態有機宅配卡,實現會員集採的突破﹔一個產品:根據時令,每月推一個精品,如12月的阿克蘇蘋果,單季產品銷量就超過100萬元,實現點線面的銷售結合﹔一場大展:承辦廈門一年一度的農展會,實現品牌傳播的最大化﹔一個協會:整合供應商及業界,深度介入新農人組織,實現行業制高點的佔領﹔一張大網:和各地報社合作,建立一個覆蓋各地的特產供銷合作網。與京東、蘇寧等合作,運作地方館,在天貓、微信上開店,延展銷售平台,實現資源整合的最大化。
“阿福快來”生鮮宅配是晨報超市三合一模式的核心。晨報超市的生鮮宅配源於報社發行。經過多年探索,並權衡快遞、落地配、餐飲配送等業務之於發行隊伍的利弊,晨報超市選擇了自建生鮮宅配體系。從上線近半年的情況來看,“阿福快來”生鮮宅配順應了同城宅配業務的爆發式增長,也找准了自己的差異化競爭路線,迅速引領了市場,取得了軟銀中國投資的趣活美食送在廈門的獨家合作,承接了大眾點評、淘點點、美團等的餐飲配送業務,取得了農夫山泉、廈門第一烘焙品牌安德魯森等的同城配送服務,日均單量增長迅猛。
得益於電商支付平台和“阿福快來”生鮮宅配形成的消費閉環,晨報超市還嘗試自有品牌開發和代理,如“飛雞飛鴨”項目。因為禽流感,廈門政府限制活禽宰殺和買賣,晨報超市利用線上線下資源進行白條雞鴨銷售,同時利用自有生鮮宅配體系實現快遞到家,日均單量快速增長。同時,因為雞鴨復購性強,項目也極大地提高了用戶的黏性。除此之外,晨報超市還嘗試品牌牛奶的區域代理銷售,嘗試大米和部分干貨的貼牌生產,近期重點打造的“水果批發市場零加價代購”項目,就是傳播資源、電商平台渠道以及生鮮宅配優勢的綜合利用,極大地拓展了晨報超市的運營空間。
晨報超市有效整合報社品牌資源、政商資源、活動資源、版面資源、發行網絡資源,有效嫁接電子商務和同城速遞、網絡代運營等,充分利用微博微信等新媒體工具,實現了電子和商務的有效整合,實現了傳統媒體和新興媒體的融合發展,它既有電子商務概念、現代農業概念、信息消費概念、便民服務概念,又有媒體轉型概念,符合國家和廈門市經濟轉型發展的方向,也是國家和廈門市重點扶持的類型之一,已成為廈門日報社重點打造的轉型項目之一,其中發行站點的生鮮宅配改造和電商平台建設都得到廈門市委宣傳部的資金支持,目前正積極爭取廈門市電子商務平台和共同配送項目資金扶持,爭取和廈門市農業局共建廈門市放心農產品電商平台。可以說,它為報社非報營收和轉型發展,打開了一扇新門。
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