媒體電商：媒體轉型的新寵【3】

媒體電商對媒體轉型的啟示意義

傳統媒體的轉型之路一直都相當坎坷，從早期的辦網站到開微博、微信公眾平台，從開店到房地產開發，從圖書出版到投資游戲，媒體人有過迷失，也積累了很多的經驗。有人說，在商業經營中，發現陷阱比發現機會來得重要，這同樣適用於媒體電商，適用於媒體轉型。晨報超市和其他媒體電商的探路者們經過一年多的摸索，收獲了媒體電商的五點經驗。

一是銷售商品要和媒體的話語權保持區隔。報社的知名度、影響力以及讀者資源都是它們向電商領域進軍的強大優勢，但是，如果銷售商品沒和媒體的話語權保持區隔，就會影響所在媒體的公信力。從這個角度，以報社名義主辦、借用報社大堂的各類直銷會理應受到約束，而各類媒體電商平台也最好以獨立實體自行運作，在各類產品宣傳和品質把控中，也盡量以更高標准要求自己。

二是要善用新媒體但又不要依賴新媒體。傳統媒體電商化的路徑，一個很關鍵的地方在於載體。死守傳統介質，前途並不是太大。有些報社弄了紙上超市，在報上刊登要銷售的東西，然后通過電話訂購，事實証明，效果並不好，特別是在傳統媒體渠道和流量逐步丟失的情況下。反過來說，如果報紙一登，東西就很好賣，那就說明廣告效果很好。廣告效果很好，媒體也就不愁吃穿，也就不用整天想著轉型，想著做電商了。所以，媒體電商一定要善用各類新媒體，如微博、微信、網絡論壇等，以此吸引更多流量。當然，最重要的還是各種媒體手段的整合有機運用，從而實現最大效應的品牌傳播和流量實現，一句話，新媒體就是個工具，不用白不用，但要善用。

三是要走自己特色的“媒體電商”之路。媒體做電商，可以吸收和借鑒電商行業發展的先進成果，但不是照抄照搬互聯網電商企業的所謂成熟模式。很多互聯網人都是被互聯網給玩死的，純互聯網出身的人，大多被BAT洗腦，崇尚大的電商平台的燒錢模式，我們媒體人要更務實，要基於媒體自身的體制機制，要基於自身的發展階段，要基於自身的人才和技術儲備。

四要用互聯網思維倒逼管理變革。媒體做電商，其實仍然是一條“影響力變現”之路。但是關系變現、用戶變現容易，管理變革卻很難。報社要做媒體電商，一定要對媒體沿用的“二次販售”理念和組織架構進行調整，讓推廣、內容、電商等以業務流程進行耦合或組織再造。一定要建立適應電商裂變式發展需求的體制機制，否則，很多媒體電商項目都會死在半路上。

五是要避免走入補丁式發展的誤區。媒體電商是體驗經濟也是平台經濟，平台的所有元素包括電商平台、管理團隊、物流體系、行政體系、宣傳體系等，基於用戶體驗，都要求一步到位，哪個環節都不能出問題，所以，在平台建設時，一定要避免分期補丁式發展。前期缺陷太多，體系不完整，導致大量用戶流失，從而回天無力的例子，在電商行業俯拾皆是，這要求媒體在介入媒體電商時，一定要先謀后動，切不可盲目，也不可患得患失，亦步亦趨。

（作者系海西（廈門）信息科技傳送有限公司總經理、海西晨報社社長助理）