中央电视台社会责任报告（2013年度）【10】

　　 （五）履行遵守职业规范责任

　　 中央电视台在全国新闻媒体中率先开展马克思主义新闻观教育活动，产生了重要的示范效应，被上级部门确立为先进典型在全国新闻战线推广。从重点人群、重点岗位开始，分层次、分期分批，采用领导授课、专家讲座、分组讨论、业务交流、社会实践等多种形式，首次实现了对播音员主持人的全员轮训，组织了对编辑记者、制片人的集中培训，采编播人员的政治意识、大局意识和责任意识明显增强，央视荧屏呈现出新气象、新活力。 中央电视台继续深入加强从业人员职业行为管理长效机制建设，采取多种形式加强岗位培训教育，严格规范从业人员在新闻采编、报道评论、转载传播、广告刊播等各方面的职业行为。举办了“模拟法庭”等活动，以真实再现电视从业人员易发违法违纪案件庭审的形式，加强对全体从业人员的警示教育。

　　图16.模拟法庭活动与电子监察平台

　　 创办了“电子监察平台”，成立了联合监督办公室，将廉政风险防范工作向纵深推进。建立起以财务收支审计、企业审计及政府采购审计为基础框架的审计业务管理体系，审计覆盖面进一步扩大。 中央电视台专门成立观众呼叫中心接听观众来电。

　　 2013年，观众呼叫中心累计服务观众规模达到252179人次，收集观众信息241483条。其中，为观众提供播出信息查询服务48297人次，收集观众意见建议16904条，收集观众提供的新闻线索信息125572条，受理活动报名14489人次，为观众提供其他记者核实、中奖沟通和日常联络等服务36221人次。

　　 2013年，中央电视台纪检监察部门接听涉及本台工作人员的社会举报和咨询电话1900余个，接到通过电话、信件、电子邮件等渠道反映的各类信访举报42个，协助地方纪委、检察院等单位核查案件16个。对各类举报问题均逐一认真核查，发现我台工作人员存在违规违纪问题的均予以严肃处理，绝不手软。对实名举报的，根据中纪委和驻新闻出版广电总局纪检组监察局的要求，均向举报人予以答复、反馈。

　　 针对在各类信访举报中最突出的，举报反映社会人员冒充我台记者、编导或其他工作人员向采访对象、合作单位索要采访费、制作费等诈骗行为，我台除帮助举报人核实被举报人身份、提醒其向司法机关报案以减少损失外，还面向社会公示所有持新闻记者证、有新闻采访权的人员名单、社会监督电话和联系电话，方便社会各界对采访活动进行监督，对新闻违法活动进行举报，对新闻采访人员身份进行核实。

　　 2013年，我台继续保持“全国文明单位”、“首都精神文明单位标兵”称号。