重构报纸自办发行将来式【2】

资源之二：稀缺的政府政策支持

互联网已经成为中国经济新的驱动力。我们可以从国家政策中看到国家对电子商务行业的重视。在温州，网络经济已成为经济发展的新动力，电子商务成了“一号新产业”。温州市政府2013年9月颁布了《促进网络经济发展扶持办法》，明确了对网络经济企业的租金补贴、税收奖励、典范奖金等优惠政策。将来，网络经济主体还可在政府规划建设的网络经济集聚区中获得集群优势。这对所有将要进军网络经济领域的企业是一大利好消息。另一方面，我们还可以借力政府商务部门的支持，与其他行业，如机场、电信、银行等单位进行跨界互利合作。温报发行公司获得的“2013-2015年度服务业重点企业”以及“温州市首届企业公民”、“温州市AAA级信用纳税企业”等荣誉称号，都将成为公司申请专项补贴和资金支持的筹码。

资源之三： 直面终端客户的渠道优势

凭借多年投递管理经验，发行企业都拥有一支专业的配送队伍和一张完善的发行网络。温报发行公司拥有近千人的专业发行投递运输队伍，发行网络深入温州各县市区。每天凌晨三四点钟，由30辆报刊发行车组成的运输队伍就已整装出发，将报纸井然有序送往各发行站驻点，再由发行员“接力”将报纸送抵千家万户。在各小区内畅行无阻，是我们优先于普通快递公司的“准入门槛”。这支庞大队伍的触角连接千家万户，保持低于万分之0.46的投诉率和100%的物流妥投率。专业的发行队伍和党报的公信度是蕴藏强大能量、亟待深度开发的产业金矿。

资源之四：成熟的现代企业管理机制

经过多年的发展，报纸发行企业都有一套较为成熟的管理机制。温报发行公司自2004年成立以来，优化制度建设、实现现代化管理一直是经营管理工作的重中之重。目前，公司已成功创建发行网络“信息十大交互系统”，实现了多项业务流程网上审批的现代化管理模式。公司还建有一个独立健全的财务管理平台、一个用户量近百万的读者数据库和一个及时回应读者诉求的呼叫中心，可实现一条龙程序化的投递售后服务。良好的制度保障，再加上呼叫中心的“闭环”反馈设置，给公司预留出更多的发展空间，也给未来带来无限的想象空间。

我们的出路

转型升级无疑是业界未来发展共识，但究竟如何转，向什么方向转，至今还未寻找到一条清晰的路径。但有一点是明确的，我们必须胆大步稳，集中优势资源，确立“深耕主业、顺应形势、跨界融合、转型升级”的理念，通过维稳主业争取生存窗口期，以拓展生存空间，谋求更大发展。

出路之一：巩固发行主业

不管自办发行未来的路将怎么走，在一切新业务成熟之前，发行及其延伸业务仍是我们经营收入的主要来源，尽管近年来报纸征订量下滑已成趋势，但是我们必须想方设法保存量、守业绩。这是我们必须坚守的经营主阵地。