微信朋友圈广告你怎么看？ 如何保护用户个人隐私

　　免费的社交媒体终究要给自己找一个盈利模式。

　　1月25日晚，“宝马中国”、“vivo”、“可口可乐”3个品牌的广告悄悄地“钻进”了不同人的微信朋友圈里，成为当晚朋友圈的焦点。

　　微信此次采用了定向推送的发布形式，因此用户收到不同品牌广告被认为对应了其“土豪”、“中产”和“屌丝”的身份。微信的第一波广告也被认为“费尽心思”。

　　对微信推出朋友圈广告的行为，中青舆情监测室随机抽取了2000条网民评论，分析显示，支持者比例为25.6%，反对者为34.1%，持中立态度的40.3%。其中，26.3%的网友抱怨广告投放的目标人群不准确，21.6%的人担忧大数据分析侵犯个人隐私，18.4%的人反感朋友圈广告堆积，15.1%的人表示没有到广告。当然，也有18.6%的人为这种营销策略点赞。

　　朋友圈成了广告海洋

　　钟铭是很期待微信朋友圈广告的。一周前，微信公号在朋友圈向用户推送过这种“Feed流广告”，并用几句简短的文字暗示大家，微信广告时代就要开启。“Feed流广告”是一种依据社交群体属性、用户喜好和特点智能推广的广告形式。但遗憾的是，钟铭一个广告也没收到。

　　房产经纪人周琳则“幸运”得多。25日晚，她和不少好友都在自己的朋友圈里看到了“宝马中国”的广告。但一些好友在朋友圈里的“自嘲”和“吐槽”随之而来：“我连驾照都没有，为什么需要宝马车？”“为啥别人都是宝马，就我是可口可乐，你是在说我很屌丝吗？”“我已经穷到连一个广告都收不到了吗？”

　　广告连同这些“吐槽”，使周琳的朋友圈很快变成了广告海洋。

　　一些自媒体人、公司也开始套用微信的广告模式，给自家品牌做起了宣传。一位90后创业者甚至认为，自己不效仿微信广告宣传一下（自己）就太落伍了。

　　微信好友的二次传播掀起了朋友圈的“狂欢”。清华大学新闻与传播学院教授沈阳认为，这是互联网狂欢的文化，寂寞的个体在这样的狂欢中“刷存在感”。“从这个角度来看，微信的这次广告营销是成功的。”沈阳说。

　　沈阳认为，微信利用大数据匹配每个用户，不同用户显示不同广告，使广告也成了一种身份的差异和象征，进而引发更多的讨论。在这次微信推送广告的传播过程中，享受广告的少部分人“绑架”了不关注广告的大多数人。

　　从事媒体工作的林颖（化名）不喜欢朋友圈的广告，她认为微信广告“很无聊，还把朋友圈弄乱了，看了一大堆没用的东西”。

　　林颖觉得，微信朋友圈应该“纯粹一点”。她身边不少朋友也认为，微信朋友圈本来是一个封闭又私密的社交圈子，突然闯进来一个第三方广告，破坏了用户体验。

　　在广告和用户体验之间找平衡

　　社交媒体推送广告并不新鲜，国外很多知名社交媒体也这样做。

　　互联网营销专家李东楼分析，微信之所以要做朋友圈广告是基于两方面考虑：首先，微信迫切需要获得商业利益，而广告是目前互联网最成熟的盈利模式；其次，微信用户数量巨大，与其他社交软件相比有不可替代性。

　　微信朋友圈广告到底能带来多大收益？

　　根据腾讯公司微信开放平台创新部对外发布的《微信广告系统介绍》，微信朋友圈广告采取CPM（每千人成本）方式售卖：若定向北京、上海两座核心城市的用户，每千次曝光价格140元；若定向其他一二线重点城市的用户，每千次曝光价格90元；若不定向区域推送，每千次曝光价格为40元；如果广告主在此基础上还需要定向性别推送广告，价格将上涨10%。如此换算下来看，相当于用户每看一次有广告的朋友圈，微信至少向广告主收费4分钱。有媒体报道，宝马为了一个“悦”字的广告，支出为500万元。

　　据DCCI互联网研究院院长刘兴亮透露，微信未来还将按照用户的点击量来收取广告费用，甚至打通广告与微店的连接。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊预测，微信朋友圈广告年收入将达到100亿元，“微信的营销空间不可限量”。

　　然而，在社交媒体试图寻求盈利的同时，其用户体验往往也容易受到影响。这成了大多数社交媒体必须面临的问题。

　　在微信朋友圈广告正式推出之前，微信一直在试探用户对广告的接纳程度。2014年7月，微信开放页面“阅读数”。2014年年底，面向商户开放微信现金红包申请，允许微信公众号自行在图文消息底部添加展示广告。2015年1月21日，微信团队试发布了一条“广告”，试图说服用户：广告也可以是生活的一部分。

　　要想在商业广告和用户体验之间取得平衡，沈阳认为首先需要让内容匹配用户，精准投放，同时又保持适度模糊，避免用户的不安全感。此外，他还建议，社交媒体中的原生广告要尽可能将广告嵌入社交网络的信息中，不破坏正常的阅读体验。

　　李东楼则认为，社交媒体的盈利模式并不是只有广告这一种形式。他认为，微信未来长久的盈利模式不在于朋友圈的广告，而应是打造基于地理位置和社交属性的生活服务。

　　如何保护用户个人隐私

　　中青舆情监测室抽样分析发现，21.6%的人担忧这种广告推送背后的大数据分析会侵犯个人隐私。

　　因为不满意这种强行推送广告的方式，林颖给微信客服打了投诉电话。微信客服表示，对这些广告目前没有设计一键屏蔽功能，也无法立刻停止向用户推送广告，用户没有办法彻底屏蔽掉广告，但是可以点击广告右上角的“我不感兴趣”选择屏蔽该条广告。

　　林颖觉得，这种一时的屏蔽“治标不治本”，因为不能屏蔽下一次微信推送的朋友圈广告。

　　中国青年报记者采访多名律师，他们表示，根据腾讯公司的协议，推送广告并没有不妥。

　　律师所称的协议是《腾讯微信软件许可及服务协议》。所有用户在使用微信前都已同意这一协议。协议7.3.3条载明：“你理解并同意，腾讯有权决定将本软件作商业用途，包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等……”

　　在1月26日就相关问题给媒体的回复里，腾讯公司表示：“为保证用户体验以及给用户带来的价值，朋友圈采用了更加智能的技术，所以不是所有好友都会看到同样的广告。”但更加智能的技术是什么？腾讯公司没有作更多的说明。

　　我国新修订的消费者权益保护法第29条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

　　上海泛洋律师事务所律师刘春泉认为，个人隐私保护是社交媒体平台在营销过程中不可规避的问题。“目前，微信推送的广告数量比较少，今后广告如果越来越多，如何保障用户个人信息不被滥用和泄露，是微信营销过程中的关键。”刘春泉说。

　　沈阳称，腾讯需要建立仲裁机制保护个人信息安全。“当用户感觉个人信息和隐私被侵犯或泄露时，要有地方申诉。”沈阳认为，微信可以参考微博专家委员会制度，还可以通过第三方评测督促对用户数据和信息的保护。“微信可以建立一个服务号来收集、反馈用户对广告的意见。”沈阳建议。