电视专题：讲好故事，用好细节

《小小公厕走出全国道德模范》这篇报道获得了2011年江苏广播电视新闻专题一等奖和第十五届江苏新闻奖。回顾这篇报道的采写过程，有所感悟：电视专题的魅力之一，在于故事和细节。

1. 善于发现选题。新闻因人而生动，这篇报道讲述了一个普通的打工妹李影，在极其平凡的岗位上做出了不凡业绩，她所做的事情感动了上海，也感动了家乡人民。

有一天，我听在上海打工的家人讲，徐州有个打工妹叫李影，在上海看厕所，成了上海十大新闻人物。这立刻让我来了兴趣，一个年轻女子怎会去看厕所呢？在徐州人眼里，公共厕所都是一些老头老太在看，年轻人谁会愿意去看厕所？一个看厕所的年轻女子，竟然被评为上海十大新闻人物，在这么枯燥简单的岗位上，她都做了些什么？于是，我有了去一探究竟的冲动。经了解得知，李影是一名从徐州丰县农村走出去的打工妹，从小没有了母亲，跟着爷爷奶奶长大，在上海打工已有十多年，现在是上海沪太路龙潭小区的一名公厕管理员。

我把这个题材向领导作了汇报，立刻得到了领导的支持，大家都认为这条新闻很有价值，并且进行了一些采访规划。两天后，我前往上海采访。

2.生动讲述故事。这几年，同行强调新闻的故事化讲述。看到我们的到来，李影既惊讶又高兴。想到公厕，很难把它和“家、花园”联系起来，而在上海，就出现了一批像家像花园的公厕，这些公厕都是用同一个人的名字命名的——李影。李影给我们的感觉是亲切平凡，但时不时让人感动。

电视报道中的画面语言最有说服力。李影所做的事情都很平凡，画面静静的，洁净和谐而自然。我们决定从细节入手，用真情打动观众。

李影每天的工作是打扫厕所，她把公共厕所当作自己的家来打理。厕所楼上是公司免费提供给她的8平米的宿舍，她打理得洁净有条理。楼下的公厕一尘不染，她一天要在厕所里工作17个小时。她创造了“李影式”跟踪服务法，只要有一个客人用过厕所，她就跟进去打扫一遍。一天大约有200多个人上厕所，她就跟踪打扫200次。为了防止公共厕所第二天有异味，晚上等客人都走了以后，李影把大的下水道盖子都揭开，彻底刷洗一遍；每一个坐便器，蹲坑，她都要用毛巾仔仔细细地擦洗干净，连一点污渍水渍都不留。记者是第一次见到有人这么打扫公共厕所。她做的一点一滴，我们都用镜头记录下来。小区公厕门前是她栽种打理的小花园，姹紫嫣红。李影还用自己不多的积蓄为公厕买来了洗手液、医药箱、阅报栏、鱼缸，龙潭公厕在李影的打理下，被称为“全上海最好的公共厕所”。

厕所文明代表着一个城市的文明。李影让上海市民看到了一个完全不一样的公共厕所。这是一个打工妹用她的朴实劳动创造出的奇迹，也是她带给大上海的一道亮丽风景。

李影不但用辛勤劳动改变了上海公共厕所的环境，更用她的善良带给小区居民儿女般的温暖。原来公厕门前是一条泥泞不堪的烂泥道，细心的李影发现，每到下雨下雪，双腿残疾的朱祖康老人的轮椅车常常陷在泥里，李影就利用春节放假时间悄悄与丈夫一起用砖铺了一条1米多宽20米长的工整小路。龙潭公厕附近，有个社区医疗便民输液点，常有老人举着吊瓶到公厕方便，李影就主动上前扶他们上厕所，并且养成了一个习惯，每天在厕所里不时地向那个方向张望，看看有没有老人需要帮助。

在采写中，我们避免了“高大全”式的说教宣传，而是注重挖掘人物成长的心路历程，报道有矛盾有起伏，人物显得丰满真实。作品采用纪实手法，细微中见真情，展示了一个80后打工妹的人生选择和价值取向。比如，记者采写了李影初到上海时的艰苦和无助，打工深夜回宿舍时，被摩托车撞倒，裤子撞破，鞋子撞飞，一个人孤零零地坐在路边，却不往家里打电话，怕年迈的爷爷奶奶为她担心。李影说起这些时辛酸落泪。这一细节也展示了李影的坚强。

3. 展现主流价值观。2007年，李影被评为全国服务明星，2008年被评为全国优秀农民工，2009年获得全国“五一劳动奖章”和上海“十大新闻人物”，2010年当选全国劳动模范，和“上海世博会微笑服务大使”，并应邀为世博园公厕服务人员进行培训。

2011年9月20日，经过一亿一千万人的投票，李影获得了“第三届全国道德模范”的“诚实守信”类模范，成为上海唯一获此殊荣者，一个来自徐州农村的打工妹代表上海走上了国家的领奖台。李影用她的诚实劳动彰显了时代精神。李影的事迹经电视播放后，全国亿万人民为之感动。之后，我们以《小小公厕走出全国道德模范》为题，对李影的事迹进行了报道，并配发了评论。李影成了徐州家喻户晓的人物。

相信，全国千千万万的打工者，像李影一样，是金子都能找到自己的发光点，通过努力融入城市，改变命运，找到幸福。这也是记者采写这篇专题的目的和使命所在，是记者在“走转改”中一个沉甸甸的收获。

（作者单位：徐州广播电视台）