三大运营商涉通信违规被工信部约谈 移动联通回应

　　15日晚播出的央视3·15国际消费者权益日专题晚会，三大电信运营商集体中枪。中国移动和中国联通分别涉及诈骗电话和手机实名制问题，中国电信下属公司涉及外呼营销问题。3·15晚会后，运营商连夜发布官方声明，昨天下午工信部公告称，将严查央视3·15晚会曝光通信违规违法行为。

　　工信部已约谈三大运营商

　　针对央视3·15晚会曝光的电信行业乱象，工信部在昨天的公告中表示，将严查央视3·15晚会曝光通信违规违法行为。

　　工信部称，已约谈三大运营商有关负责人，并连夜责成三大运营商和所在省通信管理局进行调查，依法依规严肃处理有关责任单位和责任人。调查处理结果将在第一时间对社会公布。

　　在央视3·15晚会上，科技类企业中三大电信运营商无一幸免，分别涉及诈骗电话和手机实名制等问题。

　　三大运营商均有波及

　　据报道，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯，即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许骗子将虚假电话号码显示在用户手机上。

　　中国联通旗下分公司为了完成规定的销售任务，使用一个叫做“联通实名制客户端”的手机应用程序，利用此前积累下来的用户身份证违规开卡。这些卡部分被批量卖给卡商。卡商在注册多家网站或交易平台后，把注册账号卖给网络水军，刷浏览量、点击量。再把卡卖给别的人，打诈骗电话，发广告短信，去做违法的事情。

　　早在2013年7月工信部就下发了《电话用户真实身份信息登记规定》，要求用户在办理手机卡入网手续时，必须提供真实身份信息。

　　中国电信下属公司号码百事通则涉及外呼营销问题。每天源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。

　　移动联通连夜“回应”

　　针对3·15的报道，运营商这次反应迅速，几乎是“连夜回应”。

　　中国联通15日23时33分公开回应称，已责成湖南分公司连夜组织调查处理，有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。

　　中国移动则于16日凌晨1时15分发布公开回应称，虚假主叫严重侵犯了消费者权益，已责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。

　　中国电信旗下上海号百信息服务有限公司昨日回应称，“打扰了用户，深表歉意。”“针对报道事件，已经成立专门小组展开调查，对于确认侵害消费者利益的行为将严肃处理，为客户创造良好的信息服务环境。”

　　3·15晚会揭三大运营商三宗“罪”

　　中国移动：为骚扰电话提供各种支持，给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯，即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许骗子将虚假电话号码显示在用户手机上。

　　回应

　　虚假主叫严重侵犯了消费者权益，已责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。

　　中国联通：利用此前积累下来的用户身份证违规开卡。随后批量销售给卡商，间接为骚扰电话、骚扰短信的发送提供便利。

　　回应

　　已责成湖南分公司连夜组织调查处理，并第一时间向社会公布调查结果。

　　中国电信：旗下号码百事通公司涉及外呼营销问题，将骚扰电话拨向各地的用户。

　　回应

　　已经成立专门小组展开调查，对于确认侵害消费者利益的行为将严肃处理。