一位保安改变一座写字楼

▲对待进出大楼的人员，陶盛江都十分有礼貌，就连将对方身份证件退还都是用双手。

▲陶盛江主动上前给前来办事的客人指路

3000白领给他打满分

他招数其实很简单:微笑,问候

人与人关系更亲近了

今天开始,我们也可以这样试试

北部新区星光大道62号海王星写字楼，在这里工作了9年的上班族万昀说，原来这里和其他写字楼类似，白领们朝九晚五，一出公司大门总是踏着急促步伐来来去去，除了本公司同事，其他人基本互不相识。但这一年来，在这幢楼工作的3000多人的生活，因为一名保安的到来，发生了微妙的变化……

不管是谁，他3米远就笑着问你好

“我们想集体为保安大叔点赞，请重庆晚报一定来表扬一下他。”昨日，重庆晚报24小时新闻热线966988接到几个白领打来的电话，他们叫不出保安大叔的名字。“那个见到人就微笑着大喊‘你好’的保安，就是保安大叔。”

昨日上午8时许，重庆晚报记者来到海王星写字楼B栋后门。还没进门，一位站得笔直的保安就笑着大声对来往上班的白领说：“老师你早！”见到有人从大楼里离开，这位保安又笑着说：“老师，你慢去！”

记者注意到，一般离他3米远时，他就开始问候。白领、保洁人员、维修人员，快递员，甚至是问路的行人———只要靠近这栋写字楼，进入他的视线，他都会说一句：“早，你好！”

半小时里，来来往往上千人，超过80%的人经过他身边时会放缓脚步。有的会给他一个微笑，有的会冲他点点头，还有的会回应一句“你早”或是“谢谢”。虽然也有少数人对他的招呼没有任何回应，但保安始终微笑着。

首日上班，他就成为办公室话题人物

今年33岁的万昀说，一年前的一天早晨，她与往常一样急匆匆往公司赶，一个浑厚男声传来：“老师你早！”“当时心里一惊，看到保安大叔冲我微笑。我吓了一跳，我不认识他呀？”万昀说。其他人的反映和她一样，议论起来：“这位大叔好热情哦！”

万昀说，回到办公室，她发现很多同事都在议论这位大叔。“大家说除了惊讶，还觉得有些搞笑。中午他又问候你‘吃饭没’，下班他又笑着说，‘慢去’。”

翟剑扬也是海王星一名白领。他告诉记者，刚开始不少人认为保安大叔在作秀，有同事说也许他才来上班，等新鲜过了，肯定坚持不下去。

一年坚持，白领之间也变得不一样了

一个月过去了，保安大叔还是和第一天上班一样，天天问候大家。今年3月，保安大叔来海王星有一年了，保安大叔的问候声还是没断。

有时候，仅仅是保安大叔几句问候，就让白领们一天生活都开心———一家公司行政经理李女士说：“我记得有次心情糟透了，看到保安大叔真诚的微笑，高亢的问候，我顿时觉得生活的难事有啥大不了的，积极解决不就行了吗？每天能在早上、中午、下午听到他问候，每天生活都感觉挺开心的。”

白领小邹说，保安大叔有让人瞬间满血复活的本事。“我们公司有个实习生，小姑娘第一次工作，每天都很紧张。她问大叔为啥每天都有勇气跟陌生人打招呼。保安大叔说了两句话，让小姑娘茅塞顿开。第一句问她世界大不大，小姑娘说大。第二句是说：‘这么大的世界我们能相遇，是缘分，所以我每天都很高兴呀。’小姑娘回来说，和他说几句话，我也打了鸡血一样。”

还有白领告诉重庆晚报记者，保安大叔的问候还曾为公司拉来生意。“好多客户来公司，一来一去被他问候一句。有客户开玩笑说，本来还在考虑要不要合作，被保安大叔一问候，感觉你们公司很靠谱很真诚。”

万昀认为，这栋写字楼因为有了保安大叔，变得不一样了。“他的真诚微笑感染了我们。进出电梯时，我们偶尔也会对那些不知名字却熟悉的面孔点头微笑。他也变成我们生活的一部分,就像一个老朋友，你哪天没见到他，还会想保安大叔哪里去了？”

“别人高兴我也高兴”

“你们不要采访我嘛。”面对重庆晚报记者的镜头，保安大叔很不好意思，搓着手说：“都是该做的，该做的。”保安大叔叫陶盛江，49岁，2010年从老家四川省广安市来到重庆，3年前进入江北保安服务有限责任公司当保安。

保安公司相关负责人刘彬说，一年前，陶盛江调到海王星当保安，每天工作12小时。从上岗培训后第一天起，陶盛江每天都会向业主问候。“我们提倡安保人员见到业主问好，但的确没有把它当做硬性工作指标。”刘彬说。

不是公司硬性规定，为何要坚持向上班族问好？陶盛江笑了笑说：“我到重庆后受到很多重庆人的关照。应聘保安时我已经46岁啦，别人都招年轻人，但公司愿意给我一个机会，人要心怀感恩，所以工作要做到最好。”

“我经常说，有缘千里来相会，要珍惜。”陶盛江解释：“就像这些来上班的人，能在茫茫人海里，每天和你们见几面，这是多不容易的事嘛。所以问候几句，别人也高兴，我也高兴。”

昨上午9时许，少许白领快步往写字楼里走来。“老师，早上好。”陶盛江说。为什么不像之前那样说“老师早”？陶盛江说：“问候语虽然好，但不能随便乱叫，分人分情况才能让人接受。”

陶盛江说，早上9点是这里大部分公司的上班时间。9点以前，他都会说“老师早”，但9点后，一些白领也许已经迟到了，如果再说“老师早”，很可能会让人厌恶。“别人很可能会以为你在挖苦他迟到了。”

中午白领们吃完午饭回来，他问候一句“吃饭没，休息好没”。陶盛江说，这是他对这些辛苦工作的年轻人的一种关心，“有的白领工作干劲大，还会忘了吃午饭，我有时候会半开玩笑说，注意身体哦。”

晚上6点，白领们回家。“几位老师，慢去哦！”陶盛江说，人流大时，他会统一打招呼，避免漏掉谁。“有的白领很辛苦，晚上加班到9点或者周末还在加班，我会说一句：‘辛苦了，慢走哦。’”

“每个人的人格都是平等的，所以工作时间见到所有人，我都会问候。”陶盛江笑着说：“对自己要严格，对别人要宽容。”

陶盛江的妻子，今年45岁的周洁告诉记者，陶盛江是一个宁可自己吃亏也不让别人吃亏的人。他对家里人，特别是对女儿的教育很严格。“女儿考上了四川大学的研究生，他从来不夸一句。他总说对自己要严格，对别人要宽容。”

120多家单位3000多人给他点赞

重庆渝高物业管理有限公司主任周莉告诉记者，去年，公司对海王星写字楼120多家单位做了物业服务满意度调查，令他们惊讶的是，120家单位几乎都提到了陶盛江，说要给他打满分。

“120家单位3000多人，都对他赞不绝口。单位领导很重视，今年1月他被公司评为先进个人。”周莉说，陶盛江不仅对人和善，对工作也有极强责任心。去年11月25日晚陶盛江执勤发现，客户停在停车库的车没关好车窗。“他拿了个凳子，在车旁守了3个多小时。客户回来发现后，第二天就给我们送来感谢信。”周莉说。

持续扬善会震撼周围人心理

重庆市协和心理咨询所所长、首席心理咨询师谭刚强认为，3000多个白领集体为陶盛江点赞，说明持续扬善的确会对周围人的心理产生震撼效果。

谭刚强说，都市人特别是写字楼白领，大多抱有打工心态，由于企业管理的理性化与精细化，易导致人容易紧张焦虑，人与人之间越来越冷漠。陶盛江通过标准的礼仪行为，用真诚的态度来诠释服务，并且持续时间长。从礼仪回报的心理角度来说，周围的人自然也会因为他的态度变得更加和善。（郝瑶 冉文 摄影报道）