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京东称所售iPhone均为正品 翻新发生在使用后

吴琳琳

2015年05月30日13:50    来源:北京青年报    手机看新闻
原标题:京东称所售iPhone均为正品

  针对央视《每周质量报告》日前报道称京东商城上出现翻新iPhone手机,京东昨天发布最新调查进展称,报道中提及的两个客户在京东所购iPhone手机均为正品,用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据,公司均做了完整的保全,京东保留向警方报案的权利。

  京东在官方声明中称,近日,针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件,京东高度重视,成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组,进行了细致和深入的调查。

  经查,媒体中提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机,供货商均为苹果公司授权的iPhone经销商联通华盛。调查发现,在客户收到手机并激活投入使用时,其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。由此可证,这两部手机在京东交付给用户时均为正品,从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据,公司均做了完整的保全,京东保留向警方报案的权利,以进一步查清问题发生环节。

  此前,京东曾就此事初步回应称,供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。

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(责编:赵光霞、宋心蕊)


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