李彦宏解析O2O"寻梦空间" 零售业转型要敢于付出代价

　　百度CEO李彦宏在演讲。

　　“企业转型是十分痛苦的过程，也需要付出巨大的代价，但如果不改变，未来就会越来越难受。”——昨天上午，首届“互联网+零售”紫金峰会在瓢泼大雨中的古都南京召开，而在这场峰会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏却不经意间成为全场的“飓风眼”——这位互联网重量级大佬，在会上分享了“互联网+”时代零售行业面临的机遇以及产业未来发展趋势，呼吁零售业等各行业利用“互联网+”开拓更多共赢的发展空间。而在他近半小时的演讲中，现场观众不时起身用手机拍照、录像，很多人甚至全程都没有坐下，希望尽可能完整地记录李彦宏这次“飓风眼式”演讲的全部内容。

　　中国企业家眼光或更长远 愿忍受转型阵痛迎接变化

　　和当天大多数的演讲者不同，李彦宏并没有中规中矩地站在讲台前讲话，而是走到舞台中央，用精心准备的PPT为现场数百位观众分享百度几次重要转型及其背后所经历的涅槃的痛苦和喜悦、以及“互联网+零售”发展机遇等精彩干货内容。

　　在以“转型的代价”为主题的演讲中，李彦宏讲述了百度从后台技术提供商到独立搜索门户、从PC搜索到移动搜索、以及当前从“连接人与信息”到“连接人与服务”三次转型经历，并表示，“企业转型是十分痛苦的过程，也需要付出巨大的代价，但如果不改变，未来就会越来越难受”。

　　不过李彦宏表示，中国的企业尤其是民营企业，绝大多数是由第一代创业者来执掌公司的，在这一点上，与职业经理人执掌的美国等发达国家的企业很不一样。这些创一代企业家更能从一个长远的角度来看待未来的发展，更能忍受转型的阵痛，容易下决心去做转型、去真正迎接市场的变化。

　　李彦宏表示，中国电子商务从量上已经是全球第一，但80%多的消费还是在线下，如何将线上线下进行结合，这里其实有非常多的机会。

　　而此前李彦宏也曾在公开场合表示，百度要投入30亿美元布局O2O。

　　数万百度人遍布数百城市

　　无缝对接助传统产业转型

　　传统企业向O2O转型现在非常火，尤其是在中国，这是为什么呢？李彦宏认为，中国传统行业虽然相对薄弱，但恰恰因为此，它就比美国传统行业思维更加开放，与互联网企业以及技术企业合作的意愿也更加强烈，所以能够提供线上线下业务的无缝整合。而中国互联网与传统产业的紧密结合孕育了无限商机，不管是医疗、金融、教育、饭店，“每一个产业都是风口，随便你哪个产业拿过来，用互联网的思维方式来重新审视一遍，就会发现可做的东西还是非常多的。”

　　李彦宏是互联网的超级元老，“这个行业不停地在变，在淘汰，非常残酷，而我们一直在动荡的风口待着。”李彦宏说，在O2O上，百度具有先天优势：李彦宏表示，因为百度拥有巨大流量，日均客流量达1亿人。在全球互联网企业中，百度营销团队拥有两三万人，堪称规模最大，实力最强，他们遍及数百座中国城市，直接面对当地商家。这些销售团队与线下商户工作可以实现无缝对接。“我们不仅有技术、品牌和营销实力，还拥有实干的决心。”

　　而业内普遍认为，移动搜索将是O2O主要入口，也是未来手机上的商业模式的一个最佳载体。百度在这方面也具有无可比拟的优势，其移动搜索收入已经占到总收入的20%以上，还在高速增长。

　　中国电子商务年增速超60%

　　倒逼传统零售业拥抱互联网

　　李彦宏以零售业为例，说明互联网与传统产业呈加速融合态势。他表示，现在中国和美国的网上零售，占整体零售的比例差不多是一样的，但是中国网上零售每年的增长速度是50%，美国是15%。再过几年，网络购物可能成为我们主要的购物方式。现在去商场和5年前去商场就不一样，明显感觉人没有那么多了，不像以前那么热闹了。所以，O2O会迅速地使线下的店面感受到互联网的力量，未来可能他70%、80%的客户都是互联网带来的，他想不拥抱互联网是不可能的。综上所述，传统企业加快转型，线上线下结合，才能为经济发展贡献真正价值。

　　李彦宏在演讲中谦虚地表示自己不懂零售，但是，百度的技术手段能让零售更有效率，更能享受转型的“速度与激情”：他展示了一张通勤时段的动态北京市地图，一天之内，随着时间变化，我们可以看到人们从哪儿来、到哪儿去。这些信息、行为分析都能够给商家带来很多非常有价值的报告。通过这些数据的分析，我们还可以对用户精准画像，甚至比网民更能知道他自己到底喜欢什么，比如一个用户可能一年游泳十次，但是如果让他在网上填自己的爱好是什么，他可能想不起来自己的爱好是游泳。但是我们通过他实际行为的分析，就可以知道他的喜好，这些对未来的零售商、电商平台或者厂商都是非常重要的指标性数据。

　　“互联网+”是改良而非淘汰

　　技术能“翻新”传统产业

　　2015上半年国内百货超市关店121家，于是很多人担心，传统企业向O2O转型最后的结果是颠覆了传统零售业，但李彦宏表示，移动互联网是渐变式改良，不是颠覆性革命。就像一位大佬跟李彦宏说过，所谓的零售其实就是一个数字游戏，需要不停地算、不停地提升这个效率，这样才能比别人更有优势，这也是线下企业积极谋求线上转型的根本原因所在。

　　李彦宏拿百度举例说，这些天高温，满大街都能看到百度外卖小弟，这看上去是个特别苦的体力活，可是背后的技术含量也不低，它技术含量在哪里呢？实际上是在整个配送的逻辑上。怎么能更加有效地配送这些东西，降低成本？“我现在可以告诉你，上午11点该待在什么地方，应该先去取哪单、再去取哪单，哪一个骑士取这个单，哪个骑士取另外的单，哪几个单可以合并在一起、送到哪里去……这些都是非常复杂的计算，里面也包含着非常复杂的技术。而当规模足够大的时候，这些效率的提升就会导致你越来越有竞争力。”而移动互联所带来的线上消费流量，可以将线下零售业带入一个更加广阔的时间和空间。记者 徐晓风