"威客"创新代表猪八戒网 "搅局者"有本"创新经"

　　汇聚全球1000万创意人才，业务遍及25个国家和地区，为超过300万中小企业提供文化创意和商务服务。曾经受到轻视和质疑的猪八戒网，如今是国内领先的众包服务交易平台，互联网时代的“威客”创新代表。它也曾因颠覆服务业传统的众包模式，而被竞争者们视为“搅局者”。

　　从创业初期的6个人到如今员工超千人、估值超百亿元，猪八戒网在9年的“折腾”中完成了企业和人才的自我创新革命，点燃了“万众创新”之火。

　　“在折腾中坚守下来”

　　同样做平台，“淘宝”交易实体商品，猪八戒网就买卖个性服务。企业、用户在这个平台上发布需求“公告”，有专业技能的人士通过接单来提供服务。2006年，当过教师、公务员，还做过8年记者的朱明跃有了这个大胆的想法，他决定将自己的想法付诸实践。

　　“中国现在有5000万家中小微企业，他们想设计自己的品牌，又请不起大公司的设计师，怎么办？以合适的价格在网上通过‘悬赏’的方式请人做，能不能解决这个问题？”朱明跃决定搭建一个“威客”模式的交易服务虚拟平台。在旁人的质疑和业内的指责声中，他创办了猪八戒网。

　　互联网时代，市场游戏规则急剧变化，业态不断刷新。朱明跃和他的公司每次努力前进一步，都要经历一次被他们称为“腾云行动”的全盘颠覆。到第六次“腾云”时，公司的核心团队走了一大半。朱明跃选择了坚守。他说：“同时期创业的互联网公司多数都倒下去了，正是自我革新的‘腾云行动’，让猪八戒网在不断折腾中坚守下来。”

　　“要想突破就只有创新”

　　要顺应变化，首先要不断颠覆自己。这是朱明跃的信条。坚信只有创新才有活路的朱明跃带着“残余人马”启动第七次“腾云”，终于跃上了“云端”。在今年6月，猪八戒网顺利融资26亿元，市值估价也足足涨了10倍。

　　9年折腾，七次“腾云”，猪八戒网到底凭什么“腾入云霄”？

　　“平台搭建起来很容易，但是要想突破就只有创新。”朱明跃说。随着市场变化，他发现对于一些工作周期长、投入多、交易规模大的复杂服务项目，“威客”已经行不通了。于是，猪八戒网在小业务的“悬赏”交易模式之外又开发出“招标”模式，把线下传统的招投标方式移植到网上。专业技能人士和交易量增加后，猪八戒网又借鉴传统电商的“店铺交易”，尝试把这些人才引入平台开店，使公司的业务范围从零碎的标识设计拓展到创意设计、网站建设、营销推广等400余种现代服务。现在猪八戒网已有1300万注册用户，累计交易额达70亿元。

　　猪八戒网的利润起先来源于收取“佣金”，但这种收取“过路费”的盈利模式，交易规模必须足够庞大。猪八戒网又尝试从“过路费”模式升级到“钻井”模式。“所谓钻井模式，就是先做好交易平台，通过对用户行为和习惯的数据分析，挖掘市场潜在的需求，从而在产业链中找到切入点。”朱明跃说。

　　“在战斗中学会战斗”

　　朱明跃认为，唐僧师徒四人中，猪八戒才是真正的“英雄人物”。猪八戒懒，能力也不强，但是却克服任性的弱点，在取经途中坚持下来，最后修行成功取到了真经。这种“猪八戒精神”与猪八戒网的“取经文化”极其相似。

　　一直缺人、不断走人，还不停地“颠覆”“推倒重来”，怎样解决人才瓶颈困境？朱明跃的答案是“在战斗中学会战斗”。朱明跃说，猪八戒网的1400多名员工，来的时候大多是刚毕业或毕业不久的大学生。这个平均年龄26岁的团队，思维能自由穿梭互联网和现实两个世界，在工作中经常犯错也能够被容忍。公司不事先做几年规划，发展完全依赖于团队在高度不确定性中的创新。

　　“我们许多好的发展思路、创新点都来自市场需求和员工，一线员工在这里有极大的发言权。”朱明跃说。猪八戒网下的“天篷网”最初由普通员工王仕勇提出建设设想，现在由他带着20人的团队运营。“猪标局”最初也由一线员工提出，现在做成了我国最大的商标公司。

　　既要自己创新，也要成为创新的孵化器。猪八戒网这个网上创客空间已成功孵化出1500余家企业，其布局1.5万平方米的文化创意孵化器已迎来150家企业入驻。它的“互联网+”商业模式还带动了印刷、会计、法律服务等一系列企业，解决了一大批中小微企业的就业和创业问题。（本报记者 李宏 张国圣）