第二届世界互联网大会志愿者演练 把最美一面展现给世界

　　12月10日早上7时许，乌镇的晨雾尚未消散，第二届世界互联网大会的近千名志愿者，出发前往桐乡会展中心大剧院集中培训，随后进入乌镇西栅景区演练。

　　集中培训的课程涉及大会安全工作注意事项、消防安全知识等。“通过培训，学到了不少知识。”来自浙江工业大学翻译专业的大四学生陈明慧说，她经历初步筛选和3轮面试，最终凭借一口流利的英语和丰富的志愿服务经验，在7000余名申请者中脱颖而出，成为大会志愿者。

　　据介绍，本届互联网大会志愿者分为活动及会场服务、重要嘉宾服务、酒店及医疗服务等10组。

　　目前，大会招募了来自浙江大学、浙江工业大学、浙江传媒学院等15所省内高校的在校大学生志愿者862名，桐乡本地企事业单位志愿者122名。

　　除集中授课外，团省委还邀请专业人士，对志愿者进行针对性指导。外事服务注意事项、VIP一对一志愿者代表经验交流等，是重要嘉宾服务组的独家课程；中青旅的专业人士则为接送站及随车志愿者，讲解相关服务的标准流程。

　　专业培训为志愿者添了底气， 但服务质量则功在平时。为做好一对一VIP服务，陈明慧已准备了整整3个月。入选后，她利用课余时间，熟悉互联网方向的专业词汇，了解我省互联网行业现状，还在11月考取了高级口译证书。“每天必须保证2-3小时的口语练习。”陈明慧告诉记者，3日后才能得知自己服务的VIP，那时，她将准备更多话题。

　　结束理论课后，近千名志愿者首次进入乌镇西栅景区，熟悉工作环境。

　　“早上好！”上身前倾30度，双手交叠，食指微翘，枕水度假酒店的华美宫中，63名礼仪队志愿者，开始首次实地演练。这支“颜值”颇高的队伍，凭借曼妙的身姿、整齐的动作，引来众多围观者。

　　光鲜亮丽之后，是不为人知的艰辛付出。浙江传媒学院礼仪专业大三学生徐梦瑶说，为练就挺拔的站姿，每次靠墙练习都长达45分钟，期间须保持后脑勺、两肩、臀部、小腿肚、脚跟呈一条直线，小腿间夹紧白纸，不许掉落。“每次站完都蹲不下身，整个人都麻了。”徐梦瑶透露，形体姿态只是基本功，更难的是培养默契。“礼仪服务大多两人一组，只有足够默契，才能通过眼神交流，同时发声问候。”

　　高强度的重复训练，常令姑娘们两肩酸痛、双脚肿胀，但没有人喊苦喊累。在她们眼中，志愿服务是共同参与，更意味着荣誉。

　　据悉，大会志愿者将在13日正式进驻西栅景区。那时，志愿者将身着统一的宝蓝色中式服装亮相，备受关注的礼仪队服装，已确定为白底青色菊花纹的长袖拖地旗袍。本报桐乡12月10日电 （记者 丁谨之 通讯员 陈雯 张潘丽）