二、省級衛視微信公眾賬號的運營現狀
為了更好地從現有的公眾賬號中汲取經驗和發現問題,本文從三十一家省級衛視的微信訂閱號中選取部分進行深入研究。綜合考量CSM收視排名、訂閱號關注量及推送頻后,最終以湖南衛視、浙江衛視、安徽衛視、江蘇衛視、天津衛視和東方衛視作為研究對象(排名不分先后)。
1.使用現狀考察。通過統計對比可以發現,上述六家衛視除電視台的官方訂閱號外大多建立有服務號,江蘇衛視雖然並未建立服務號但也有其他服務平台作為補充,以此形成微信矩陣。微信矩陣相互關聯、作用互補,從而產生聚合傳播效應,可見衛視正在通過這種方式完善微信公眾平台功能、深化與用戶的關系。而節目訂閱號更是眾多,可以看出專門設立訂閱號的節目都是各衛視的主打王牌。不難想象,省級衛視在電視熒屏上展開收視拼殺的同時,也已在手機屏上展開了激烈競爭。單一的訂閱號和服務號都無法滿足衛視胃口,他們盡可能地開拓新媒體平台的每一個角落,實現最大限度的品牌推廣。
同時我們也能看到,各衛視微信訂閱號的質和量上都存在差距。盡管六家衛視都可以說是全國衛視中的佼佼者,但差距仍然明顯。直觀來看,湖南、浙江、東方三家衛視的節目訂閱號數量遙遙領先且每一檔節目都是有口皆碑的金牌節目,相較之下天津衛視就略顯遜色。各衛視節目制作的活力由此可見一斑。
2.推送頻次考察。本文選取了2015年5月5日至5月19日這20天進行信息推送統計:
其中在20家每天推送的衛視中有13家衛視每天推送一次,另7家每天推送多次。由此看出,大多數訂閱號都能保持高推送率,可見其后有一個較為完善的人員運作體制。
可以看出江蘇衛視的推送量遙遙領先,在內容的數量上佔據優勢,每日的高頻推送有利於提升與用戶的熟悉度。安徽衛視的信息推送中包括一條15秒語音信息,內容為明星錄制的問候信息,這一點使其在眾衛視中獨樹一幟。另外需要強調的是,每天推送一次或多次並不能作為評價標准,因為質和量本就不能等同。
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