新时期灾害事件中信息传播流程的特点 【2】

三、信息传播流程的阶段性

阶段性是在信息传播中最显著的特征，事情的发展总要经历一个过程，而灾难从开始到结束也经历了一个非常重要的变化的阶段。而这种阶段性又受很多因素的影响。比如政治、经济、文化等各个方面的变动都会影响信息传播效果的速度。

仍以汶川地震举例子，在中央领导高度关注下的汶川，不仅其拯救工作开展得十分迅速，而且救灾抗险的物资筹备得非常迅速。而筹备物资的迅速是来自于传播速度的快速，而这与中央领导的关注和重视密不可分。究其根本来说，政治对灾难传播的速度起着至关重要的作用。而在政府之下，经济的支援对灾难信息的传播也有很大影响。北京暴雨灾难就是其重要的佐证，在北京暴雨当天几十名普通市民被大水淹死，交通部门立即控制局面，逐步解救受伤人群，很快将伤亡人数降到最低。还有近年来大家所熟知的禽流感事件、非典事件、印尼海啸事件、各大强台风危害沿海城市的事件等在经济较好的城市都能得到良好控制，而在经济效果较差的城镇则不然。

在如今如此高科技的信息时代、先进前卫的媒介化社会，媒体对于处理好灾害传播事件有着非常特殊的重要意义，各种城市、不同经济条件下的各类媒介以不同的方式引导和传播突发事件，使其第一时间获得政府和人们的重视从而寻求应急方案[3]。

然而，灾害的发生是不以人的意志为转移的，它并不是媒体不报道就不存在了。新闻媒体的报道，是一个将问题展开的过程，也是逐步解决问题的阶段。在现场，文化素质较高的城市群体中人们关注的是如何解救灾民、抢救生命；而在文化素质相对较低的乡村中，追究更多的是评判责任和赔偿的问题。而所有的这一切都要在媒体的传播中秉承着公平的原则让民众知晓。

新闻媒体有关于灾难信息的传播使灾难情况得以较广泛快速地让群众知道并理解。例如在灾难性事件中，人民群众既是灾害破坏的受体，也是抗御灾害的主体。灾害发生后及时让群众了解灾害发生的情况，是他们积极参与抗灾救灾的重要前提。然而在不同阶段的不同情况下，信息的传播总是显现出明显的阶段性。

汶川地震波及十多个省区市，社会对信息需求空前增多，在这种情况下，新闻媒体在第一时间迅速向人们传达充分、详细和全面的信息，不仅满足人们的知情权，也有利于更好地安抚百姓，妥善处理灾后重建的相关事宜。

2008年5月12日14时28分04秒，这是1949年中华人民共和国成立以来，遭受破坏性最强、波及范围最广的一次地震，十多个省区市不同程度遭受破坏，重创面积大约50万平方公里，各大新闻媒体从一开始的全方位投入灾情报到，然后关注社会各个阶层的捐助以及最后针对某一个先进人物进行全方位详细的报到，每一个信息传播都是有具体的阶段要求。一开始的灾害信息的传播是由于国家的重视和群众的关注度所决定的[4]。而后的信息传递几乎覆盖了每个电视频道每个电台广播，如此声势浩大的传播系统不仅因其灾害自身的严峻性，也由于其在灾害发展过程中的不同阶段，传播媒介也体现了自身的阶段性。这对于受众来讲无疑是一个重要的信息获取来源和情感变动渠道。

从传播学的意义上理解和发现，灾害事件中信息的传播一直在一个特定的流程中进行。而这个流程又有其自身的特点。无论是及时性、扭曲性还是阶段性，都有其自身的特点并结合当下的具体情况而来，值得深入思考和仔细探究。而在灾害事件的信息传播中，大众传播、组织传播和群体传播是灾害信息在传播流程的主渠道。不可否认的是媒体传播灾害信息传播中发挥着枢纽的作用，其涉及范围大，传播时间长，传播力度大。一方面满足了大众的关注度，另一方面也发布了救助信息更有利于救灾行动的执行。然而，更应该注重的是灾害信息的传播与拓展要加强监管和维护，不能在大众平台上任意进行传播，乃至造成不实报道，给群众以错误引导。

从广泛的社会影响来看，灾害信息的传播流程是一个非常复杂的过程．人们在研究此问题时应该首先把这个复杂过程分条析理，进行简化。从传播学的角度进行进一步的分解和探究，从而总结出真实而准确的传播内容，给广大群众以良好的引导，让灾难的信息传播得以顺利的进行，从而使就换活动能够顺利的展开。本篇论文归纳了灾难传播流程中的三大特性，分别为及时性、扭曲性和阶段性，每一种特性都是在灾难信息传播的进程中总结出来的，然而，还有待进一步研究和论述，不断推陈出新，结合实践经验总结出更加详细更加明确的内容来。灾难信息传播，不仅是学术界的重点研究对象，也是各大媒介应该重点关注的问题。

（作者简介：李爱哲：防灾科技学院人文社科系讲师；徐占品：防灾科技学院人文社科系讲师；贾雪倩：防灾科技学院人文社科系讲师）

参考文献：

[1] 丁柏铨.论灾难性事件中政府、新闻传媒、公众的关系[J].新闻界,2010(1).

[2] 胡凌秋.政府信息公开与档案信息资源利用[J].浙江档案,2012(7).

[3] 杨晓军,张婷.电视媒体提升国家文化软实力的作用和对策[J].青年记者,2010(3).

[4] 汤天甜.继往开来 多维发展——2009年中国电视热点理论研究[J].新闻实践,2010(1).