浅谈建设性思维在内参编采中的运用【2】

二、运用建设性思维编采内参稿件的方法

建设性思维在编采内参稿件中的具体运用，说到底，其实是一个在辩证唯物主义指导下的逻辑思维过程。具体运用方法虽然有其共性，但并非千篇一律，即既有原则性又有灵活性。

西安日报自1999年创办《西安内参》以来，为贯彻落实“准确提供信息，当好领导参谋”的办刊宗旨，一直运用建设性思维，紧密配合各阶段中心工作，围绕“热点”、“难点”、“焦点”编采稿件，为省市领导和各级部门提供了许多有用信息，同时针对群众上访举报的一些问题，及时作出调查报道，促使一些长期难以解决的问题得到解决，发挥着不可替代的舆论监督特殊作用。怎样运用建设性思维进行内参报道，笔者根据多年来的不断实践和探索作了下面的分析。

（一）一分为二法

马克思主义哲学告诉人们，一切事物、现象、过程都可分为两个互相对立和互相统一的部分。正确地认识事物，就既要看到其相互对立和排斥，也要看到它们的联系和统一，以及在一定条件下的相互转化。因此，人们编采内参稿件时必须坚持两分法原则，既要在稿件总量上尽量做到正面典型与问题报道合理搭配，也要在每篇报道中做到客观反映，特别是对问题报道要掌握分寸。编辑记者在处理这类稿件时一定要实事求是，一分为二，不能一味地追求报道犀利尖锐，而对报道对象因在工作中出现问题就全盘否定，要在肯定成绩的前提下指出不足并提出改进建议。即便是单纯反映问题的报道，也要尽可能指出问题存在的客观原因，并通过调查分析提出解决问题的意见。

（二）分门别类法

内参的读者很特殊，他们是一群既熟悉政策，又具有较高综合素质和分析问题解决问题能力，而且工作忙时间紧的读者。面对这样的读者，不能胡子眉毛一把抓，将一个时期的所有稿件，既不分轻重缓急，也不分地区行业，一股脑儿堆够一期内容完事。正确的做法应当是将所有稿件按门类进行归类整理，再挑选配合当前党政中心工作的一个或多个门类，并选取其中最具有典型意义的稿件进行编发。对于群众反映强烈也确实应该解决的具体问题，不仅要及时编采刊发，促使问题得到解决。还要按内容归类整理，从中找出倾向性问题。

（三）去伪存真法

经济社会发展速度迅猛，利益关系不断调整，社会价值观念多元，各种矛盾多发、突发是社会转型期的一个显著特点。面对大量不宜公开见报的投诉举报，如不正之风、贪污腐败、损害群众利益等，内参当然要依据政策，积极刊发。但是，处理此类报道，既要做到不以批评、揭短、暴丑为目的，而是为了纠正错误，打击邪恶，弘扬正气，而且更为重要的是，要坚持实事求是原则，通过深入调查采访，掌握事实真相，剔除缺乏事实依据带有攻击性、污蔑性的语言。做到去伪存真，用事实说话。

（四）平等对待法

即编采人员在处理投诉案例时，对待问题反映者和被反映者以及其他采访对象要公平公正。在调查采访中，反映问题者往往表现积极主动，然而，因为这些人与被反映对象有利益冲突，他们对于被反映者的评价、对事件的描述就很难做到客观公正，难免带有强烈的情绪化倾向，甚至可能出现夸张、歪曲事实的叙述。因而采访时，记者不能让他们牵着鼻子走，应尽可能找第三方（与冲突双方没有利益牵连者）进行采访。同时，还要倾听被反映对象意见，在面对大量不利于己的事实时，他们或能够还原出事实真相，或会本能地为自己辩解开脱。对此，记者都要静心倾听，以公正、客观的采访态度，与采访对象平等交流。只有这样，才能摸清事实真相。

（五）对比借鉴法

内参是为领导机关科学决策服务的，不仅要及时传递信息，反映问题，还要分析产生问题的原因，并帮助出主意、想办法、提建议，为科学决策当好参谋。这就要求编采人员除了自己开动脑筋外，还要充分利用丰富的人脉资源，或就某一问题与外地作对比，寻求解决方案；或到科研院所问计于某一方面的专家学者，请他们提出更有可行性的对策。

（六）激励鼓劲法

人常说：话有三说，巧说为妙。内参多是反映问题的报道，为了让人了解乃至接受，除了事实要准确外，行文语言甚至标题制作上，都应当是友善、激励、鼓劲的语气。面对大量负面信息，在报道时要注意采取恰当方式，既指出问题和不足，也要留有余地，要鼓劲不能泄气，以阳光心态、积极向善的心态理性看待社会发展中存在的问题，摒弃网络报道中媚俗、炒作、猎奇、煽风点火等消极做法，激发正能量，弘扬主旋律，让工作朝更好方向发展。标题的拟定尽量不要用否定句式，而应多使用诸如“仍需改进”、“有待进一步加强”等。这样才能使相关部门、相关领导乐于接受并愿意改进。

（七）阶段总结法

报道刊发以后，还要密切关注后续进展情况，一旦问题得到解决或部分解决，应立即予以报道，以便领导和有关部门及时掌握问题处理进展情况，同时也是对问题责任单位工作的肯定和推动。既发挥了化解矛盾、构建和谐的作用，也为有关部门提供了决策参考。这种方法一般分三个阶段，即事前预警、事中跟踪，事后总结。我们知道，“大多数突发性事件是由渐进性事件演变过来的，从矛盾产生到激化，中间有一个发展过程。尽管有关方面会想方设法封锁消息，但利益受损一方同样会想方设法将消息捅出去。既然苗头露出来了，就要抓住不放，及时介入调查，发出预警，将事件遏制在萌芽状态。”对于那些已经发生的事件及时跟进，密切关注事态发展，并将情况通过紧急送阅件呈送上级领导。事件结束后要深层次剖析原因，总结经验教训。

此外，运用建设性思维编采内参稿件还要注意保密，保护举报者、被举报者隐私不外传，让内参帮忙不添乱，真正起到维护和谐、推动工作、服务大局等“建设者”作用。

总之，内参采编人员运用建设性思维处理稿件，必须具有大局意识和担当精神，以发展的眼光全面客观理性看待问题，以社会效益最大化为价值取向，有的放矢地寻求解决问题的“钥匙”，以建设者的积极心态进行编采报道，为更好地发挥内参作用贡献力量。

（作者系西安日报记者） 

参考文献：

[1] 刘章西.让建设性思维遍放异彩[N].荆楚网湖北日报,2013-06-14.

[2] 王玲英.网络时代的内参取向探析[J].新闻记者,2010(9).