移动社交媒体的全球化

【摘要】移动网络已成功进入市场，成为现代社会信息通信的必需品而非奢侈品。移动网络的搭建、市场对移动网络的认可和接受，同时催生了智能手机的发展。智能手机市场的完善又进一步促进了手机应用程序的发展。在众多的手机应用程序中，即时通信类软件因其取代了短信功能，整合了社交圈子，稳居各国手机应用市场下载量的头把交椅。即时通信媒体是企业迈向全球化的一次机会，但也必然存在着诸多挑战。

【关键词】微信；Kakao Talk；连我；移动互联网；即时通信媒体

据全球移动通信系统协会（简称GSM）2014年发布的报告显示，截至2013年年底，亚太地区拥有17亿名独立移动用户，占到全球的半数。其中，中国独立手机用户数达6.3亿，5亿手机用户接入了移动互联网。未来亚太地区也将成为移动互联网行业的主要增长地区。

移动互联网已成为大势所趋。面对移动互联网的来势汹汹，不仅是传统媒体受到了进一步的冲击，基于Web发展起来的互联网（如电脑端的门户网站、搜索网站和社交网站），都感受到了它的威胁。为顺应移动互联网的潮流，增加自己在这场竞赛中的胜算，兼并与合作成为行业趋势。众多大规模的兼并与合作案例纷纷发生，这其中少不了的主角就是移动即时通信媒体。从目前看，手机端的全球性移动社交媒体，大致有四种：What SAPP、微信、Kakao Talk、Line（连我）。微信统治了国内的移动社交市场，Line、Kakao Talk分别控制了日韩主流移动社交市场用户。本文现以微信、Line、Kakao Talk为例分析移动社交媒体的全球化。

一、微信的国际拓展

（一）中国移动即时通信媒体的胜者

2010年，一款“简单到极致”的跨平台聊天软件移动即时通讯媒体Kik Messager在15天内就吸引了100万名的注册用户。敏锐的中国互联网都被这一消息所振奋，移动互联网时代来了。2011年1月，微信发布，经历了两年的发展，2013年1月，微信全球用户破3亿。至此，微信完全占领了中国移动通信媒体的市场，成为用户进入移动互联网的重要入口。

微信创造了移动互联网用户的新生活，移动通信媒体摆脱了对于单纯通信的贫瘠想象，而是做了基于人性需求的产品延伸，如查看附近的人、摇一摇、漂流瓶、对讲机等。另外，微信与QQ的天然结合也让用户建立微信朋友圈的成本最小化。只要轻轻一按，微信用户就可以轻松地将自己的QQ好友和通讯录联系人导为微信好友，从而开始基于互联网的交流。这种交流实现了文字、语音、图片、视频的全方位互动，而且还省却了过去高昂的通信费用。

（二）积极探索海外拓展之路

微信在中国获得了巨大成功，但对于腾讯来说，未来的竞争并不局限在中国市场，而是全球化的。对于全球化，任何一家有雄心的企业都会对之向往，但全球化并不容易，这不仅是对中国企业来说，对较为成熟的美国企业来说也是如此。腾讯一直在积极开拓海外市场，考虑到成功的可能性，对于海外市场的开拓，主要以投资为主。但现在微信是腾讯进行海外拓展的绝佳机会。

其实，微信从诞生之日起就开始在布局国际化。在微信推出后的9个月内，就推出了微信英文版，2012年4月，英文版微信正式更名为WeChat，并购买了wechat.com域名，搭建海外官网，同时还支持用户直接导入脸书好友。除了英语，微信现已推出泰语、印尼语、越南语、葡萄牙语等19种语言版本，同时支持海外150多个国家和地区手机短信注册微信账号。微信所适用的手机设备已遍及安卓、ios、塞班、黑莓等操作系统。

微信拓展海外市场主要采取了以下几种方式：一是积极与海外移动运营商合作，抢占用户的手机界面；二是广告营销，如邀请国际知名球星出演广告；三是开发脸书好友关系、推特等分享渠道；四是开发适配低端机的版本，以增加广大新兴市场的用户群体；五是拓展海外游戏入口，以期用游戏来吸引用户并增加用户黏性；六是投资海外即时通信媒体。

（三）微信的国际化前景

微信是中国移动通信媒体的典型代表，在中国获得了巨大成功。但对于微信走向海外，存在不同的看法。

从悲观的角度来看，微信虽然在新兴市场获得了一定成绩，但仍较难打入欧美市场。主要是因为微信想争取的海外用户与微信没有天然的联系。微信是一款中国出品的手机软件，本身并没有海外用户关系链的数据积累，因此较难引导欧美用户注册微信，并留在微信中与圈子产生互动。另外，微信是一款与欧美主流软件WhatsApp有不同定位的软件。WhatsApp更关注于为用户提供直接简捷的通信服务，而微信所提供的服务更多样化。欧美用户是否会喜欢融合性的服务，仍需要市场来验证。

从乐观的角度来看，中国的移动互联网发展已成为全球的领头羊，中国的移动化产品也越来越成为引领潮流的标杆。随着中国全球化的加深，未来会有越来越多的海外用户在中国本土用户的引导下，开始使用微信，作为他们彼此交流的工具。

二、Kakao Talk的国际拓展

（一）独占韩国市场的Kakao Talk

Kakao Talk是韩国的移动即时通信媒体，于2010年3月推出。2013年7月，Kakao Talk宣布其注册用户数突破1亿名。Kakao Talk的成功与韩国移动通信业的迅猛发展不无关系。Kakao Talk的服务除了能让用户免费发送文字、图片、语音和视频外，还提供了丰富有趣的表情动画，而且正在逐步增加游戏、音乐、转账、收款等服务。同时，也加入了类似微信朋友圈的Kakao Story、可以购买商品的Kakao Style等，逐渐发展为融合性平台。

（二）收购多音：造就韩国恐龙级企业

2014年5月26日，韩国最大移动即时通信媒体Kakao与韩国第二大门户网站多音做出了合并决定，合并后将组成新公司“多音Kakao”。这次合并是为了联手对抗独霸韩国社交媒体及搜索入口的Naver。它们的合并不仅扩大了韩国国内市场的要求，也是携手拓展全球化市场的战略需求。

Kakao第二大股东腾讯也对两家公司的合并持肯定立场。韩国《亚洲经济》分析称，两家公司合并，业界将出现市值总额高达3万亿韩元的恐龙级IT企业，这将对由Naver主导的门户网站业界版图产生巨大影响。

（三）Kakao Talk的国际化目标

2014年6月Kakao Talk联席首席执行官李锡友在接受《华尔街日报》采访时，表示目前Kakao Talk主要专注于印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等三个东南亚市场，主要原因是没有足够的营销资金来开展全球性的营销宣传。谈到是否有进入美国市场的考虑时，李锡友坦承进入美国市场的难度很大，主要原因则是对于当地文化的理解需要有高度的敏感性，需要接地气的运营。