拥抱移动互联网 打造广电融合新媒体【2】

新媒体最大的特点之一是它的交互性，新媒体不仅仅影响着受众，同样也受到受众的影响。传统的电视媒体主要为“点对面”的单向传播，很难顾及到受众收看节目时的想法和需求。而新媒体“点对点”的独特传播模式，使信息传播者和接受者没有“壁垒”，可以畅通地互动交流。在“无线苏州”移动平台，无论是整段节目还是分段视频，所有内容均设有评论、分享端口，为普通民众提供了足够的表达机会和平台，提升了视频内容的互动效果。

除此之外，“无线苏州”还为苏州广电总台众多频道、频率节目提供话题调查讨论、民意投票征集、用户新闻评论、活动征集报名等互动服务支持，收集调查数据和评论内容，更好地了解受众的需求和想法，满足大众参与表达的意愿，使广播电视节目更加贴近受众。

新媒体时代，用户不再局限于传统意义上的信息接收者了，他们还拥有另外一个身份——“自媒体记者”。2012年6月，苏州广电基于“无线苏州”客户端，构建了全媒体新闻爆料平台。这是一个自媒体平台，手机用户可以“边拍边直播”“边拍边上传”，除了文字、图片，还能上传视频和音频。为了提升用户体验，降低爆料时产生的手机流量，“无线苏州”技术团队自主开发出一套视频、图片压缩技术。通过后台角色、权限分配，苏州广电旗下各媒体平台可在爆料后台中，各取所需。该平台开通以来，爆料信息达到日均200条左右。

由于“无线苏州”拥有庞大的用户基础，因而苏州全市范围内的重要突发事件，往往都是用户在第一时间爆料，苏州广电各媒体获知爆料后，迅速展开采访行动，第一时间对事件进行报道，抢得了先机。爆料平台大大丰富了广电媒体的信源渠道，同时在苏州广电和市民之间架起了一座互动和沟通的桥梁，有些用户反映的问题经媒体介入得以妥善解决，进一步提升了广电媒体的社会公信力和影响力。

电视媒体互动效果不佳，这是个先天性的缺陷。随着技术的发展，移动平台有效解决了这一“顽疾”。结合电视节目需求，“无线苏州”开发了“TV摇摇乐”“微信互动”等新媒体互动平台。用户在观看电视节目的过程中，可以实时参与。2013年5月，苏州广电生活资讯频道“民生在线”，每天在固定时间段通过扫描电视屏幕上的二维码，便可登陆手机客户端，参与有奖答题。2014年11月，苏州新闻综合频道、社会经济频道相继推出“看电视，摇金币”活动，3天共有12000多人通过“摇摇乐”应用平台参与互动，活跃率高达90%，吸引了部分用户和年轻人向电视媒体回流。苏州广电电视屏和手机屏的结合互动，创造了社交电视的新概念。

为适应移动互联网资讯特点和用户个性化阅读需求，“无线苏州”尤其注重内容融合的娱乐性和互动性，不断进行原创个性栏目融合原创，打造了《听说》《太囧》《新闻三十喷》《一路随行》等多种类型的原创节目。通过融合海量的新闻、微信和微博平台信息，为广大用户提供了更具可读性、互动性、观点性的独特内容。

2013年，“无线苏州”首次尝试与苏州广电965生活广播展开合作，借助于相声广播的模式，创新原创节目的呈现方式，收到了出乎意料的效果，用户一致给予好评。受此启发，“无线苏州”还与CUTV（城市联合网络电视台）苏州台共同打造了《新闻三十喷》《真心话》等视频节目。突破传统思维的束缚，通过媒体平台之间合作，充分挖掘了各自平台的自身优势，扩大了品牌节目在社会中间的知名度，从根本上改变了原先的内容生产方式，广电受众和移动产品用户在交互中融合转变。