抓住媒体融合机遇 开掘智慧政务“蓝海”【3】

媒体参与智慧政务的思考

蕴藏于行政资源之中的媒体商机远没有深度开发，瑞安日报社认为上述参与智慧政务的三种盈利模式，仅仅是尝试的开端，很可能随着新一轮网络技术的出现，这种模式就会被淘汰。如何重构稳定的、持之以恒的经营模式，是瑞安日报社新一轮战略布局需要思考的课题。

赢取智慧政务建设“入场券”。因传统媒体介入新媒体技术领域起步迟，政务网络技术开发一直被市场上私人网络公司所占领，这导致某些部门依赖找上门来的私人公司去开发。瑞安日报社要分享这块蛋糕，必须发挥后发优势和先天优势，尽快抢占市场份额，赢取更多的“入场券”。只要占据用户覆盖的主动权，不管新媒体怎么变，都能以不变应万变。

为此，瑞安日报社已经与国内知名的网络开发公司合作，打算研发智慧政务网站与手机端的通用技术模块，从今年起，根据不同渠道、不同特点免费为全市所有政府部门、镇街及村居社区分别建立独立的PC网站、手机APP和微信公众平台，先行先动，形成全市范围内的智慧政务矩阵。在免费技术的捆绑下，有偿提供建设政务服务、行政审批等基础功能，然后开发网上咨询、晒权、行权、办事等四大主题的个性服务功能，进一步开拓媒体的盈利渠道。

构建政务入口要当“管家”。只有占领战略入口，才能赢得全盘。在参与政府智慧政务建设中，如果没有占据门户和入口，靠小散乱的局部项目，那只能是小打小闹，并非久远之策。瑞安日报社意识到，要在参与智慧政务建设的过程中实现自身融合转型，并且构建长期稳定的盈利模式，必须要及早布局，先人一步。

瑞安日报社在政务矩阵的基础上，与当地政府密切沟通协调，借助现有实际操作运行的便利，初步规划创建3个智慧政务战略入口：以“瑞安网”为PC网站端政务总入口，以“无线瑞安”为手机APP端政务总入口，以“瑞安发布”为微信端政务总入口。这些入口，将囊括全市政府部门的新媒体端口，在便于统一发布信息、主导网络舆论的同时，还能方便城乡百姓随时随地从各渠道分类查询交通、教育、社保、医疗等民生服务类信息。一旦布局成熟，这将成为政府部门智慧政务的网络“管家”，更是市民与政府联系的虚拟通道，并能成功实现网上预约、查询、办事、监督、投诉等互动功能。

集聚发展用户重掌“话语权”。媒体要在智慧政务建设平台上真正站住脚，还必须集聚发展大量用户，让当地百姓真心实意地成为瑞安日报社新媒体平台忠实的用户。唯有如此，才能让政府在建设智慧政务时别无选择，只能与瑞安日报社进行战略合作。因为彼时，瑞安日报社重新掌控一个市（县）域的“高音话筒”，代表了本土媒体的公信力和权威性。

瑞安日报社已经部署网络矩阵，融合报纸、网络、手机、户外等多种发布终端，建成瑞安新闻网、户外新闻联播网、多媒体数字报、手机报、系列微博微信、手机客户端等网络矩阵，多产品、多渠道吸纳用户资源，集聚、占有用户。通过矩阵的综合作用，将传统纸媒和新兴媒体各项目原本的条状，变成互相交叉融合的网状传播体系。目前，三个入口的总用户人数超过60万，每天阅读量总和都达七八万次，已大大超过《瑞安日报》的纸媒发行量，为重掌区域话语权奠定了坚实的基础。

总之，瑞安日报社摒弃传统思路，突破瓶颈束缚，主动参与政府智慧政务建设，寻找行政资源的新“蓝海”，努力实现传统媒体品牌向新型主流媒体平稳转移，在媒体融合的过程中积极探索。只有不断探索，才能用实践来证明其内在逻辑关系和非凡意义。

（作者徐德友系瑞安日报社总编辑，华小波系瑞安日报有限公司总经理，金行哲系瑞安日报社新媒体中心副主任）