突发事件微博话语权威建构路径探讨

【本文提要】 通过微博发布突发事件，常需借助话语策略，提高话语权威和可信度。微博主要通过@、引言和附上链接网址等技术手段，诉诸官方话语权威、亲历者的经验权威、权威人士的社会权威及正义感权威等话语路径，建构权威。在话语路径方面，官方微博在借助正义感权威，表达正义谴责肇事者的同时，常整合各方面因素理性地判断和表达，综合运用多种话语权威。草根微博主要关注亲历者经验权威，有意远离官方性的话语权威，理性地引用多种权威的能力也尚需加强。

【关键词】 突发事件 微博话语 权威建构 路径

近年来，微博“在历次重大突发事件面前，其网络舆论影响力和对现实的作用力得到强化，倒逼改革”，①给党的执政建设带来一定影响。2010年的江西宜黄拆迁自焚事件、2013年的系列城管事件及2014年的西安某幼儿园喂药等诸多事件中，微博在督促政府相关部门采取措施，加速事件解决方面功不可没，其权威也与日俱增。然而，微博作为虚假信息和谣言助长器的弊端也不容忽视。突发事件时，各种真假微博信息铺天盖地砸向受众，不仅混淆视听，也使微博公信力遭到质疑。对此，微博有必要加强话语权威建设，以维持其既有威信，更好履行舆情引导职能。目前学界相关研究主要聚焦于微博话语权分配、②微博话语秩序的构建③等，而关于话语权威建设的研究鲜有见闻。

一、突发事件中的微博话语权威分析

作为一种基于草根的网络媒介，微博既没有法律条文的行政权力权威，也没有特定官方的媒体行业权威。突发事件发生时，当各种不同甚至相互矛盾的信息涌现在各种媒体上，只有那些权威性的表达才能赢得受众的关注和支持。

1.官方微博话语权威

麦克卢汉曾指出媒体是人器官的延伸。④政府机构及官方媒体开通微博，旨在借助微博接地气和包容性，延伸传统官媒的政策宣传和舆论导向功能。在人人皆记者的虚拟世界里，官方权威已经褪去很多光环。面对广受追捧的草根微博、微信等新媒体竞争，官方媒体当务之急是建设话语权威，挽回日益下滑的受关注度，消除草根阶层对官方媒体的固有成见。

突发事件中，不是事件亲历者的官方微博主，如何提高其话语权威、说服受众接受其话语成为重中之重。对此，官方微博主不妨通过引用政府机构、权威人士和亲历者的话语，以提高话语说服力，弥补非亲历者（见证者）的缺陷。作为官媒有机组成部分的官方微博，自然承袭了传统官方媒体的行业权威或其所附属国家机关的权力权威。然而此类权威容易引发传统媒体翻版的联想，可能将求新求异和反传统的现代受众进一步推向微博微信等新媒体。话语权威尤其是亲历者的经验权威则有助于官方微博主赢得草根受众的身份认同，重新赢得被草根新媒体吸引的受众群体，以优化传统媒体的宣传功能。

2.草根微博话语权威

微博诞生之初，普通网民开通微博并没有明确目的，也未受到普遍关注。中国最早的微博网站饭否和叽歪均惨淡经营，最终关门了事。随着微博在国内外突发事件中所发挥的重大影响，微博作为事件的第一报道者和主要舆论渠道，让人们见证了其社会动员的巨大号召力，受关注度急剧提升。“在2010年舆情热度靠前的50起重大舆情案例中，微博首发的有11起，占22%。” ⑤草根微博主逐渐意识到微博的可利用价值，尝试把微博作为信息传递、舆情爆料甚或是维权的重要手段。

与此同时，一些微博事件看似没有体现直接的社会抗争，但是关涉公共事件，公众的社会参与与批判也是对当前社会、现象的抗争，对自己所处社会环境与个体生存状态的抗争。⑥比如江西宜黄拆迁自焚事件中的钟氏兄妹、湖南瓜农事件中的邓家女儿以及山东东平性侵女生案中的平平等，均借助微博向社会求助，最终赢得社会广泛关注，为维护自身权益争取了强大外援。突发事件中的草根网民是事件亲历者和第一讲述者，在事件报道中必能抢得先机；其草根网民身份及其草根化语言，也容易赢得同为草根身份的广大受众的关注和接纳。草根微博已然成为社会舆情的重要组成部分，为相关部门的决策制定提供重要依据，也是维护草根权利的重要手段。

然而，草根弱者甚或受害者的身份，在话语层面上常出现情绪化表达，甚至出现借助微博哗众取宠、借反权威之名谋个人之利等现象。此外，草根阶层的视角狭隘、语言能力弱、信息整合及网络技术等掣肘因素，均影响了其权威属性。为提高优化微博功能，草根微博主必须利用各种话语权威策略，甚或官方话语权威，提升话语层次和影响力，弥补草根非专业化报道所引发的质疑和不信任。