透视微信圈子空间中的公众意见生态环境【3】

（二）微信“熟人社会”营造的群聚社会心理

微信强关系链接的关系空间，营造的是“熟人社会”群聚的社会心理，一方面，“熟人社会”天然较强的信赖机制和情感联系，加速了用户意见表达的积聚力；另一方面，“熟人社会”所具有的社会认同更好地为用户群从话题共生、到话题共享、再到话题共商提供了滋生温床，社会意见在“零旁观者”的私密空间内，更能敞开心扉，纵深探讨，熟人间彼此建构的情感认知更能把握情感的共鸣点和利益共同点。情境化的功能应用，使得公众意见以及其中的公众情绪在相互的“心灵取暖”中得到倾吐，中国“熟人社会”的情感同化也更容易抵消理性判断，从而使得公众情绪迅速实现“点对点”的传染，而这种各个封闭的情绪积聚体无法实现彼此的连通和互动，无法得到及时的排解和扩散。

四、微信空间形成的矛盾

微信空间中公众意见的积聚和下沉，社会信息流动性的停滞，使得公众情绪和意见在私密封闭空间中积聚，其空间的有限性和积聚的几何增长率形成了根本性的矛盾。

（一）用户意见下沉与用户互动活跃度上涨的矛盾

微博用户将意见场地转移至微信空间，其本身社会信息的流动性减弱，进入微信关系空间的“湿世界”，用户粘性的增加，使得意见无法上升得到公众有效的共享共商，反而是加速了用户意见的“下沉”。这种公众意见以及随之的公众情绪、公众心态的焦虑感在下沉中积聚，而用户之间私密交流的关联性表达却因无法排遣的情绪陷入更为活跃的互动中，这使得舆论态势呈现“意见积聚——公众情绪互动传染——意见再度下沉积聚”的恶性循环，用户意见下沉和用户互动活跃度的高涨形成了矛盾，使得公众意见的表达路径阻塞。

（二）公众意见无限积聚与有限私密封闭空间的矛盾

公众意见在微信空间中滋生并发酵，其意见表达通道的不畅通造成了意见的不断累积，公众情绪的不断积聚，多点互动所形成的各自情绪经过频繁的用户互动吐槽、无效的情绪渲染，使得情绪在有限的私密封闭空间中迅速积聚，加上没有有效的沟通和排遣，使得情绪最终膨胀，形成核裂变的爆发趋势，为后续的舆论态势埋下了隐患。

总之，微信圈强关系的“熟人社会”更大程度上是以情感、人情为纽带所形成的共同体，在社会认知、生活体验、利益认同上有天然的默契和同质性，所以私密交流中的吐槽、埋怨很容易形成不良情绪的传染，甚至失衡心态的感染，而微信圈子信息化传播又是圈层化的传播路径，无法为情绪找到突破口和排气阀，这种矛盾使得情绪得不到及时有效的排解，从而加剧了社会矛盾。

注释：

①Pierre Simen Laplace, A Philosophical Essay on Probabilities, New York: Dover Press, 1951:66

②Mark Granovetter. The strength of weak ties,American Journal of Sociology, 1973, 78( 6 ): 44-51

参考文献：

1.王欢,祝阳. 人际沟通视阈下的微信传播解读[J]. 现代情报,2013(7)

2.王潇雨. 微信使用者使用行为及意图探讨[D]. 兰州大学.2013

3.殷洪艳. 微信用户的“使用与满足”研究[D]. 郑州大学.2013

4.童慧. 微信的传播学观照及其影响[J]. 重庆社会科学,2013(9)

5. 张学标,欧健. 从关系空间构建解读微信的人际传播[J]. 新闻与写作，2014（8）

（作者系中国传媒大学传播研究院硕士研究生）