媒体电商：媒体转型的新宠【3】

媒体电商对媒体转型的启示意义

传统媒体的转型之路一直都相当坎坷，从早期的办网站到开微博、微信公众平台，从开店到房地产开发，从图书出版到投资游戏，媒体人有过迷失，也积累了很多的经验。有人说，在商业经营中，发现陷阱比发现机会来得重要，这同样适用于媒体电商，适用于媒体转型。晨报超市和其他媒体电商的探路者们经过一年多的摸索，收获了媒体电商的五点经验。

一是销售商品要和媒体的话语权保持区隔。报社的知名度、影响力以及读者资源都是它们向电商领域进军的强大优势，但是，如果销售商品没和媒体的话语权保持区隔，就会影响所在媒体的公信力。从这个角度，以报社名义主办、借用报社大堂的各类直销会理应受到约束，而各类媒体电商平台也最好以独立实体自行运作，在各类产品宣传和品质把控中，也尽量以更高标准要求自己。

二是要善用新媒体但又不要依赖新媒体。传统媒体电商化的路径，一个很关键的地方在于载体。死守传统介质，前途并不是太大。有些报社弄了纸上超市，在报上刊登要销售的东西，然后通过电话订购，事实证明，效果并不好，特别是在传统媒体渠道和流量逐步丢失的情况下。反过来说，如果报纸一登，东西就很好卖，那就说明广告效果很好。广告效果很好，媒体也就不愁吃穿，也就不用整天想着转型，想着做电商了。所以，媒体电商一定要善用各类新媒体，如微博、微信、网络论坛等，以此吸引更多流量。当然，最重要的还是各种媒体手段的整合有机运用，从而实现最大效应的品牌传播和流量实现，一句话，新媒体就是个工具，不用白不用，但要善用。

三是要走自己特色的“媒体电商”之路。媒体做电商，可以吸收和借鉴电商行业发展的先进成果，但不是照抄照搬互联网电商企业的所谓成熟模式。很多互联网人都是被互联网给玩死的，纯互联网出身的人，大多被BAT洗脑，崇尚大的电商平台的烧钱模式，我们媒体人要更务实，要基于媒体自身的体制机制，要基于自身的发展阶段，要基于自身的人才和技术储备。

四要用互联网思维倒逼管理变革。媒体做电商，其实仍然是一条“影响力变现”之路。但是关系变现、用户变现容易，管理变革却很难。报社要做媒体电商，一定要对媒体沿用的“二次贩售”理念和组织架构进行调整，让推广、内容、电商等以业务流程进行耦合或组织再造。一定要建立适应电商裂变式发展需求的体制机制，否则，很多媒体电商项目都会死在半路上。

五是要避免走入补丁式发展的误区。媒体电商是体验经济也是平台经济，平台的所有元素包括电商平台、管理团队、物流体系、行政体系、宣传体系等，基于用户体验，都要求一步到位，哪个环节都不能出问题，所以，在平台建设时，一定要避免分期补丁式发展。前期缺陷太多，体系不完整，导致大量用户流失，从而回天无力的例子，在电商行业俯拾皆是，这要求媒体在介入媒体电商时，一定要先谋后动，切不可盲目，也不可患得患失，亦步亦趋。

（作者系海西（厦门）信息科技传送有限公司总经理、海西晨报社社长助理）