[學子論文]受眾在新媒介環境中的消解與重構【8】

四、結語：微博受眾成長背后的隱患及管理建議

綜上對於微博受眾特征的分析可以得出：微博受眾的總體特征是混雜與平等性，關注與被關注，求簡與整合性，碎片與隨意性﹔在微博內測階段呈現明星化，在正式運營階段發展為大眾化﹔根據微博依附的母網站類型的不同，其用戶的特征也呈現不同狀態。除此，雖然屬於社交媒體中的一種應用類型，微博受眾與BBS、博客、SNS社交網站三類媒介受眾的特征存在著顯著的差異。

麥奎爾在《受眾分析》的“新媒介與受眾的未來”部分曾留下這樣一句有待后世証明的話“受眾對於互動的要求到底多高，至今仍是一個未解之謎。”微博這種新媒介技術的出現與它在民眾媒介使用中的逐步普及，使依托這一媒介技術而形成的受眾群能突破時空的限制，最大限度地參與傳播與分享信息。這似乎在一定程度上能回應麥奎爾在上個世紀70年代提出的這個“未解之謎”。

然而，我們在看到微博受眾在信息傳播過程中獲得了前所未有的突破式的“自由”的同時也應該對微博受眾成長背后所存在著的隱患進行“冷”思考。

1、碎片化帶來的膚淺

尼爾•波茲曼認為，媒介的形式偏好某種特殊的內容，從而能最終控制文化。某個文化中交流的媒介對於這個文化精神重心和物質重心的形成有著決定性的影響。和語言一樣，每一種媒介都為思考、表達思想和抒發情感的方式提供了新的定位，從而創造出獨特的話語符號。 因此，微博的信息裂變式傳播，碎片化的內容等功能在為網民帶來了一場信息傳播的變革，使微博受眾得到了他們需要的信息傳播方式的同時也造成了他們在關注、思考與表達上的新限制。微博140字傳播內容的限制，枝言片語地表達方式使得微博空間裡的思考和表達往往是淺性的、時令的。除此，微博帶來的“微寫作”模式雖然有力地擴大了草根網民的話語權，但是“微寫作”追求短平快以及靈光乍現，追逐話題的力量，而不在意思維的系統性、周延性以及深度考慮。

2、強圍觀激化謠言的產生

由於微博具有“圍觀、關注”的功能，微博受眾視野關注的目標往往帶有強烈的戲劇性和沖突性，這種信息傳播在一定程度上是在片面追求轟動效應，因此通過它所得到的信息，可能會造成對信息全面性和客觀性的傷害﹔同時，由於微博受眾的草根性較強，對信息真實度的甄別水平不高以及微博本身沒有專業媒體的“把關人”環節，這些使微博容易成為謠言誕生的平台，使微博受眾成為謠言的散布者。2010年12月6日晚，《中國新聞周刊》官方微博突然發布消息稱，當日19時07分，金庸在香港尖沙咀聖瑪利亞醫院去世。此后，這條微博便陷入被眾多用戶瘋狂轉發的狀態。至晚上8點半，金庸去世的消息在微博上被網民轉發、評論了數萬次﹔同時，新浪微博上更有不少認証用戶也參與了這條信息的傳播。雖然謠言出現的半小時后中國新聞周刊官方微博就兩度正式發布辟謠信息並向社會道歉，除此也有多位實名認証的社會知名人士（如鳳凰衛視的新聞總監閭丘露薇）陸續開始為該條消息辟謠，但直至近午夜12時，該謠言還在微博中斷斷續續地被傳遞。金庸“被去世”事件在微博中被用戶瘋狂轉發突出了虛假信息對微博公信力的破壞。因此，微博的強圍觀性一定程度上會促使其受眾一味追求信息的轟動性而不顧信息的真實性，盲目地轉發一些未經核實的消息，最終將會威脅微博的媒介公信力和其可持續發展的未來。

對於現階段中國微博受眾在發展過程中所表現出的隱患，有必要對微博受眾實施來自“自律”和“他律”兩方面的監督措施，以此來保障微博能夠成為一個健康的網絡輿情發展平台，盡可能地減少微博平台上受眾傳播信息時所產生的不必要的隱患。

（作者系：中國傳媒大學傳播研究院）

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