二、省级卫视微信公众账号的运营现状
为了更好地从现有的公众账号中汲取经验和发现问题,本文从三十一家省级卫视的微信订阅号中选取部分进行深入研究。综合考量CSM收视排名、订阅号关注量及推送频后,最终以湖南卫视、浙江卫视、安徽卫视、江苏卫视、天津卫视和东方卫视作为研究对象(排名不分先后)。
1.使用现状考察。通过统计对比可以发现,上述六家卫视除电视台的官方订阅号外大多建立有服务号,江苏卫视虽然并未建立服务号但也有其他服务平台作为补充,以此形成微信矩阵。微信矩阵相互关联、作用互补,从而产生聚合传播效应,可见卫视正在通过这种方式完善微信公众平台功能、深化与用户的关系。而节目订阅号更是众多,可以看出专门设立订阅号的节目都是各卫视的主打王牌。不难想象,省级卫视在电视荧屏上展开收视拼杀的同时,也已在手机屏上展开了激烈竞争。单一的订阅号和服务号都无法满足卫视胃口,他们尽可能地开拓新媒体平台的每一个角落,实现最大限度的品牌推广。
同时我们也能看到,各卫视微信订阅号的质和量上都存在差距。尽管六家卫视都可以说是全国卫视中的佼佼者,但差距仍然明显。直观来看,湖南、浙江、东方三家卫视的节目订阅号数量遥遥领先且每一档节目都是有口皆碑的金牌节目,相较之下天津卫视就略显逊色。各卫视节目制作的活力由此可见一斑。
2.推送频次考察。本文选取了2015年5月5日至5月19日这20天进行信息推送统计:
其中在20家每天推送的卫视中有13家卫视每天推送一次,另7家每天推送多次。由此看出,大多数订阅号都能保持高推送率,可见其后有一个较为完善的人员运作体制。
可以看出江苏卫视的推送量遥遥领先,在内容的数量上占据优势,每日的高频推送有利于提升与用户的熟悉度。安徽卫视的信息推送中包括一条15秒语音信息,内容为明星录制的问候信息,这一点使其在众卫视中独树一帜。另外需要强调的是,每天推送一次或多次并不能作为评价标准,因为质和量本就不能等同。
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