13位报社大佬在总编辑年会上分三派 他们各说了啥【12】

　　新疆都市报社长石锋:充分认识用户属性，满足多元化需求

　　过去，提出让读者满意；现在，强调“用户”需求。

　　在石锋看来，从“读者”到“用户”的改变，不应该仅仅是修辞上的变化，实质是对都市报“受众”属性的挖掘。“我们的受众不仅是‘文化人’，还是‘经济人’‘社会人’，更直白一点说还是‘生活人’。”

　　对此，石锋认为，是“文化人”，就有获取信息精神愉悦的需求，是“经济人”就有购买生活必需品的消费属性，是“生活人”就有健身、旅游、交友的社交属性。

　　究竟如何增强用户的黏度？

　　据他介绍，这两年，新疆都市报在增加用户黏度上，一是服务功能拓展，通过创办“都市易购”和“都市服务”，给受众提供更多的生活便利。二是用心做深，全力打造社交型媒体，如徒步圈、美食圈、旅游圈、马术俱乐部、越野俱乐部等，通过研究和满足不同圈层的刚性需求，既让都市报有更好的用户黏度，也有很好的社交生态。

　　那么，在全国传统纸媒都在走下坡路的大背景下，怎么迎难而上呢？

　　石锋认为，一定要强化“用户需求”，贴近用户。就是要充分认识用户属性，满足用户的多元化需求。“以前都市报大多在一个区域覆盖很大的群体，在这一点上很大，但满足的用户需求只有一点，从这一方面来说又很小。在新的媒体发展趋势下，我们未来对待用户的模式可能会”精众化“，规模不贪大，但用心很细，做得很深。”